خرید بهترین CRM فارسی و ایرانی

چرا باید از CRM فارسی و یا ایرانی استفاده کنیم ؟

جواب سوال بالا این هست که : به طور کل هیچ اجباری بر استفاده از CRM ایرانی در کسب و کار خود نداریم، ولی این را باید بدانیم که عملیات فروش یک پروسه کاملا بومی می‌باشد. لذا CRM های ایرانی می‌توانند انتخاب بهتری برای خرید و استفاده CRM در مدل‌ کسب و کارهای ایرانی باشند.

هنگامی که داده‌های شما توسط بهترین نرم افزار CRM فارسی سازماندهی و مدیریت می‌شوند، درک جامع‌تری از مشتریان خواهید داشت که به نوبه خود منجربه پیام‌رسانی هماهنگ‌تر می‌شود. بسیاری از فعالیت‌ها (هم در پشت‌صحنه و هم در تعاملات مستقیم) می‌توانند دیجیتالی و خودکار شود، این امر کمک می‌کند تلاش‌های بازاریابی خود را هدفمند کرده، چرخه‌های فروش را سرعت بخشید و خدمات بهتر و کارآمدتری در اختیار مشتریان بگذارید.

استفاده از نرم افزار قدرتمند CRM ایرانی تجارت شما را گسترش می دهد

دوره دیگری از مدیریت اطلاعات مشتری با نوشتن روی کاغذ به پایان رسید. جلسات و قرار ملاقات ها برای اطمینان از سازگاری تیم ها در دستیابی به اهداف مشترک و برقراری ارتباط از طریق کانال های ارتباطی مختلف موضوعاتی هستند که به نظر می رسد متعلق به گذشته های دور باشد. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری، نحوه عملکرد کسب و کارها را تغییر داده و توسعه آنها را سرعت می بخشد.

اهمیت نرم افزار CRM برای کسب و کارهای مختلف چیست ؟

در بیشتر موارد، آستانه ورود کسب و کارهای مختلف به بازار بزرگتر پایین است. این بدان معناست که آنها باید با رقبای زیادی روبرو شوند. این امر کسب و کارهای مختلف را کاملاً بی ثبات می کند. نرم افزار CRM ایرانی مناسب برای مشاغل مختلف می تواند این مشکل را به روش های زیر حل کند:

ملاقات با همه مشتریان :

برای سازمان های بزرگ تقریباً غیرممکن است که همه مشتریان عادی و غیرمعمول خود را ردیابی کنند. در عوض، اغلب انتظار می رود که کسب و کارهای مختلف مشتریان خود را بشناسند. شناخت مشتری فراتر از دانستن نام، سن، الگوهای خرید مورد علاقه، سرگرمی ها، سلیقه ها و غیره است. یک سیستم CRM کارآمد قادر است به طور خودکار تمام سوابق مشتریان را به روز کند.

رشد و توسعه کسب و کار :

نرم افزار CRM جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات مشتریان را تسهیل می کند. با این نرم افزار می توانید به راحتی رفتار مشتری را ارزیابی کنید، آخرین اخبار دنیای کسب و کار خود را دنبال کنید و فرصت های آینده را شناسایی کنید. این نه تنها کار شما و کارمندانتان را تسهیل می کند، بلکه با افزایش آگاهی و تصمیم گیری مشتری مدار، تجربه مشتری (CX) را نیز بهبود می بخشد. این نرم افزار به شما کمک می کند تا مشتریان فعلی خود را حفظ کرده و مشتریان جدید را از طریق ارجاع آنها جذب کنید.

افزایش تعداد مشتریان بالقوه :

رشد و توسعه کسب و کار یکی از دلایل اصلی نیاز به استفاده از نرم افزار CRM است. با توجه به اهمیت مشتریان بالقوه برای مشاغل مختلف، ارائه شما به آنها می تواند برای توسعه کسب و کار شما بسیار مهم باشد. نرم افزار CRM اطلاعات شما را سازماندهی می کند و می تواند برای ارسال خودکار پیام های شما به مشتریان بالقوه برنامه ریزی شود. پاسخ ها و تماس های احتمالی به شما کمک می کند تا از روش های موثرتری استفاده کنید و مشتریان بالقوه را به مشتریان واقعی تبدیل کنید.

تقویت ارتباطات داخلی :

این نرم افزار تمامی اطلاعات لازم را در اختیار شما قرار می دهد. به این ترتیب از آنجایی که اطلاعات در دسترس شماست، اشتراک گذاری آن بین بخش های مختلف بسیار آسان خواهد بود. این امر پردازش درخواست های مشتری را برای کارمندان آسان تر می کند و تجربه مشتری (CX) را بهبود می بخشد. ارائه آگاهانه و هماهنگ تیم در نهایت به افزایش کارایی کلی کسب و کار کمک می کند.

تجربه مشتری (CX) :

ایجاد یک تجربه منحصر به فرد و شخصی برای مشتری یکی از راه های استفاده از اطلاعات به دست آمده از طریق سیستم CRM است. داشتن جزئیات دقیق از ترجیحات و رفتار مشتری به شما این امکان را می دهد که محصولات، خدمات و حتی پیام های خود را با نیازها و خواسته های مشتری تنظیم کنید. این به شما کمک می کند تا روابط عمیق تر و معنی داری با مشتریان خود داشته باشید و برند خود را از دیگران متمایز کنید.

تغییر استراتژی بازاریابی :

بهبود مستمر استراتژی های بازاریابی به منظور جذب مشتریان جدید و تشویق مشتریان فعلی به ادامه تجارت از جمله نیازهای وجودی کسب و کارهای مختلف است. نرم افزار CRM به کسب و کارهای مختلف کمک می کند تا مشتریان خود را دسته بندی کرده و تبلیغات مرتبط با هر گروه ایجاد کنند. بر اساس اطلاعات و بینش های دریافتی، این شرکت ها زمان و مکان مناسب را برای تبلیغ یک محصول یا خدمات خاص تعیین می کنند. نرم افزار CRM فقط برای سازمان های بزرگ بود. ارائه خدمات نرم افزاری به عنوان یک سرویس کارآمد (SaaS) و دسترسی به راه حل های مبتنی بر ابر، نرم افزار CRM را کاملا مقرون به صرفه کرده است و صاحبان مشاغل مختلف می توانند آن را بپردازند. این نرم افزار علاوه بر مزایای ذکر شده، از انجام کارهای خسته کننده و تکراری جلوگیری می کند و به کارکنان این امکان را می دهد تا بر مهارت ها و توانایی های خود تمرکز کنند و وقت و انرژی خود را صرف کارهای مهمتر کنند. واقعیت این است که با نرم افزار CRM مناسب برای کسب و کارهای مختلف، شما قادر خواهید بود پتانسیل سازمان خود را آزاد کنید و با قدرت بیشتری پیش بروید.