موفقیت و پیروزی

این موقعیت را تجسم کنید: گروهی از دانش‌آموزان سر کلاس انشا نشسته بودند. ناگهان یکی از شاگردان می‌گوید، «این عادلانه نیست! چرا آنها با هدفون به درس گوش می‌دهند، منم می‌خواهم گوش کنم.»

این اتفاق خیلی بیشتر از آنچه تصور می‌کنید می‌افتد. نه به این خاطر که معلم‌ها آدم‌های ذاتاً بی‌انصافی هستند، به این دلیل که دانش‌آموزان باید «عدالت» را بعنوان رفتار برابر درک کنند.

با این طرز فکر درمورد عدالت آشنا هستید: «دو بیسکویت برای من، دو بیسکویت برای تو» یا «من ۲۰ دقیقه با توپ بازی می‌کنم، بعد تو هم ۲۰ دقیقه بازی کن.»

ممکن است خیلی‌ها این طرزفکر درمورد عدالت را زیر سوال ببرند.

چون مسئله این است: اینکه با بقیه درست همانطور رفتار کنید، عادلانه نیست. رفتار عادلانه این است که تفاوت‌ها را از میان برداریم و امتیازدهی را ترویج دهیم.

اجازه بدهید بیشتر برایتان توضیح دهیم.

درس دادن به دانش‌آموزان دوران راهنمایی و دبیرستان به من چیزهای زیادی درمورد عدالت و امتیازدهی یاد داد. در زیر به دو درس مهم که آموخته‌ام اشاره می‌کنم.

۱. وقتی همه متفاوت هستند، عدالت و موفقیت نیز متفاوت خواهد بود.

یکی از مهمترین مکالماتی که با دانش‌آموزان دارم درمورد “انصاف در مقابل برابری” است. وقتی می‌دانیم آدمها اینقدر متفاوت هستند، «عدالت» و «موفقیت» واقعاً چه معنایی دارند؟

برابری و عدالت دو استراتژی هستند که می‌توانیم در تلاش برای ایجاد عدل از آن استفاده کنیم.

برابری یعنی به همه، چیزی که برای موفقیت لازم دارند داده شود. عدالت یعنی به طور یکسان با همه رفتار شود.

هدف از عدالت ایجاد برابری است اما ممکن است فقط زمانی موثر واقع شود که همه از جایی مشترک شروع کنند و به کمک یکسانی نیاز داشته باشند. برابری شاید به نظرناعادلانه بیاید اما با «برابر کردن زمین بازی» همه را به موفقیت نزدیک‌تر می‌کند.

اما همه آدمها از جایی یکسان شروع نمی‌کنند و همه نیازهایی یکجور ندارند.

بعنوان مثال، کلاس‌های درس از دانش‌آموزان مختلفی تشکیل می‌شود. این یعنی دانش‌آموزان با سبک‌های مختلف یادگیری وارد کلاس می‌شوند (مثل سبک بصری، شنیداری، یا لمسی).

دانش‌آموزان با سبک یادگیری بصری اطلاعات را به گونه‌ای متفاوت با دانش‌آموزان با سبک یادگیری شنیداری پردازش می‌کنند و درنتیجه نیازهایی متفاوت دارند. اگر معلم همیشه سخنران محض باشد، درواقع اولویت را به دانش‌آموزان با سبک یادگیری شنیداری داده است.

ازآنجاکه هر کسی متفاوت است و ما این تفاوت‌ها را خاص می‌پنداریم، باید انتظارات اساسی‌مان از عدالت و موفقیت را نیز براساس همان تفاوت‌ها تعریف کنیم.

در دنیای واقعی، این یعنی مثلاً بعضی برای حرف زدن با سازمان‌های دولتی نیاز به مترجم دارند و بعضی ندارند و عادلانه نیست که فقط مترجمین اسپانیایی در این مراکز گذاشته شوند چون بیشتر افراد به این زبان صحبت می‌کنند. مترجم زبان اسپانیایی به یک فرد کره‌ای کمک یکسانی نسبت به فرد اسپانیایی نخواهد کرد. این امتیازدهی به گروهی خاص است.

امتیازدهی یعنی تصمیمات براساسی گرفته شود که برای تعداد کافی از افراد جامعه فایده داشته باشد، اما نه برای همه افراد. امتیازدهی فقط در شرایطی باید انجام شود که با اعمال عدالت‌جویانه همراه شود.

از بیرون همه چیز عادلانه به نظر می‌رسد چون چطور می‌توانیم برعلیه رفتار عادلانه صحبت کنیم؟ وقتی پرده عدالت برداشته شود، می‌بینیم که نیازهای همه افراد برآورده نشده است.

بعنوان مثال جنسیت را در نظر بگیرید.

عدالت بین دو جنسیت به این معنی نیست که هر دو آنها باید یکجور شوند. هدف نهایی این نیست که زن و مرد به وضعیتی کاملاً یکسان برسند. به این معنی است که علیرغم تفاوت جنسیتی، به زن و مرد باید فرصت‌های یکسان برای موفقیت داده شود.

باید تفاوت‌هایمان را خاص ببینیم نه اینکه بخواهیم به یک تعریف از «موفقیت» برسیم. وقتی فقط یک تعریف از موفقیت داشته باشیم، یعنی روی تفاوت‌هایمان سرپوش گذاشته‌ایم. تفاوت‌های ما موانع موجود نیستند.

۲. باید رفتار منصفانه را تمرین کنیم.

درست کردن موانع سیستماتیک (به جای اصلاح تفاوت‌های فردی) نیازمند این است که هدفمندتر عمل کنیم اما این تلاش بیشتر مطمئناً بازده بهتری خواهد داشت.

اگر نتوانیم تقصیر را به گردن تفاوت‌هایمان بیندازیم، آنوقت باید به دنبال موانع سیستماتیک باشیم. آیا موفقیت یک ماهی با توانایی آن در بالا رفتن از درخت تعریف می‌شود؟ مطمئناً خیر. آلبرت انیشتین گفته است که «همه آدمها نابغه هستند اما اگر توانایی یک ماهی را در بالا رفتن از درخت بسنجید، کل زندگی خود را با این باور که احمق و ناتوان است زندگی سپری خواهد کرد.» پس چرا اصرار داریم که برای یک کلاس دانش‌آموز یک امتحان کتبی یکسان برگزار کنیم؟

برای من بعنوان یک معلم، این به آن معنا است که باید سیستم کلاسم را دوباره ارزیابی کنم تا بتوانم همه دانش‌آموزانم را به موفقیت نزدیک کنم. سیستم کلاس من باید تغییر کند. من باید به هر یک نفر دانش‌آموز به طور جداگانه فکر کنم چون کلاس من باید به همه دانش‌آموزان کمک کند که چیزی بیاموزند.

به این «آموزش متمایز» می‌گویند و ما به این در دنیای واقعی هم نیاز داریم. ما باید نیازهای همه افراد را تشخیص داده و رفتار و اعمالمان را برحسب آن نیازها تغییر دهیم.

خیلی اوقات تصمیمات براساس فایده‌رسانی به اکثریت افراد گرفته می‌شوند، بدون اینکه به نیازهای فردی توجهی شود. به جای توالت‌های جداگانه برای زنان و مردان، می‌توانیم توالت‌های عمومی فارغ از جنسیت ایجاد کنیم که همه افراد، صرفنظر از زن یا مرد بودنشان بتوانند به آن دسترسی داشته باشند.

امتیازدهی همیشه با حقه و نیرنگ همراه است.

من در زندگی روزمره از امتیازهایی که دارم آگاه نیستم – درواقع هیچکس نیست. وقتی مجبورم در یک سخنرانی یکساعته بنشینم و گوش کنم، بدون اینکه نیاز به یادگیری داشته باشم، احساس امتیاز نمی‌کنم یا وقتی دانشگاهی که در آن درس خوانده‌ام از من سوال می‌شود و یا وقتی که مجبورم پلکان طولانی را به خاطر خراب بودن آسانسور بال بروم.

معمولاً من از امتیازهای خودم ناآگاهم چون سیستم آنطور که برای من مفید است کار می‌کند.

طرف دیگر این امتیاز چه حسی دارد؟

ژرمی داوست (Jeremy Dowett) می‌گوید حسی شبیه به دوچرخه‌سواری کردن در خیابانی که پر از اتومبیل است دارد. خیابان برای یک دوچرخه‌سوار خطرناک است. بیشتر راننده‌ها نمی‌خواهند که آسیبی به او برسانند اما قوانین راهنمایی-رانندگی و سیستم جاده‌ای طوری ساخته نشده است که هم برای اتومبیل و هم دوچرخه مفید باشد. دوچرخه و ماشین دو وسیله نقلیه متفاوت هستند و واقعیت این است که سیستم حمل‌ و نقل همیشه به اتومبیل اولویت و امتیاز می‌دهد.

بنابراین وقتی این سیستم نمی‌تواند نیازهای همه را برآورده کند، یعنی نقص دارد.

آیا می‌توان کل سیستم را تغییر داد؟ به ندرت. کاری که می‌توانیم بکنیم این است که برای ایجاد عدالت، تمرین تساوی و برابری کنیم. این نیاز به تلاش مضاعف دارد.

من در کلاس درس سعی می‌کنم ایستگاه‌های آموزشی طراحی کنم که بتوان از تکنولوژی، اکتشاف، درس‌خواندن سنتی از روی کتاب، یا حتی هنر در آن استفاده شود. این تلاش مضاعف ارزشش را دارد زیرا رمز کار این است که به همه اجازه موفق شدن داده شود.

دیگر نمی‌توان با روش‌های گذشته برابری را برقرار کرد. اعمال ما باید توام با عدالت باشد.

هر کودکی قد متفاوتی دارد. نمی‌توانیم آن را تغییر دهیم. برای اینکه مطمئن شویم همه بچه‌ها به تور بسکتبال دسترسی دارند می‌توانیم جعبه‌هایی برای اینکه روی آن بایستند طراحی کنیم.

اما باز هم نمی‌توانیم از یک سایز یکسان از جعبه برای بالا بردن آن استفاده کنیم. این برابری است اما برابری همیشه به معنای عدالت نیست. ما باید تلاش بیشتری کرده و برای همه آنچه که نیاز دارند را فراهم کنیم.

***

اولین قدم برای عدالت این است که بتوانیم آن را تشخیص دهیم.

آئودری لورد (Audre Lorde) می‌گوید، «این تفاوت‌هایمان نیست که ما را از هم جدا می‌کند، ناتوانی در تشخیص، پذیرش و تقدیر از این تفاوت‌هاست.»

پس به اطرافتان نگاه کنید. چه تفاوت‌هایی می‌بینید؟ و چطور می‌توانید این تفاوت‌ها را در تصمیمات روزمره‌تان لحاظ کنید؟

The post رابطه بین عدالت و برابری چگونه است؟ appeared first on آلامتو.

تحمل کردن‌های غیرضروری همه انرژی تان را گرفته و کارایی شما را در زندگی پایین می‌آورد. اگر همه انرژی‌تان را صرف تحمل کردن چیزهای مختلف کنید، مطمئناً نمی‌توانید زندگی شاد و بی‌دغدغه‌ای را تجربه نمایید. در زیر به مسائلی اشاره می‌کنیم که باید دست از تحمل کردن آنها بردارید:

۱. تصمیم به سکون برای متوسط ماندن ــ همیشه موضوع این نیست که چیزی شکسته است و می‌خواهید درستش کنید. گاهی‌اوقات موضوع شروع دوباره و ایجاد چیزهای بهتر است. گاهی‌اوقات برای اینکه بتوانید دید خوبی پیدا کنید، مجبورید کمی دورتر بایستید. گاهی‌اوقات رشد کردن به معنی کنار گذاشتن عادت‌ها، روابط و موقعیت‌های گذشته و پیدا کردن چیز جدیدی است که شما را به حرکت بیندازد، چیزی که به هیجانتان بیاورد. این معنی زندگی است: یکجا ساکن نمانید.

۲. منفی‌گرایی خودتان ــ ذهن شما محیطی مقدس برای شماست. می‌توانید پنجره‌های آن را بسته و همه جا را تاریک کنید یا اینکه پنجره‌ها را باز کرده و بگذارید نور داخل شود. انتخاب با خودتان است. خورشید همیشه به قسمتی از زندگی‌تان در حال تابیدن است. شما چه فکری درمورد آن می‌کنید؟ چقدر راه آمده‌اید یا چقدر دیگر باید بروید؟ نقاط قوت و ضعفتان چیست؟ بهترین و بدترین اتفاقی که می‌تواند برایتان بیفتد چیست؟ به حرف‌هایی که در ذهنتان می‌زنید توجه داشته باشید. چون شاید فقط شاید، تنها چیزی که باید تغییر کند تا بتوانید شادی، عشق یا موفقیت بیشتری را تجربه کنید طرز فکرتان است.

۳. منفی‌گرایی دیگران ــ اگر برای خودتان ارزش نگذارید و مراقب خودتان نباشید، یعنی از خودتان سوءاستفاده می‌کنید. شما هیچ کنترلی بر حرف‌های دیگران یا کارهای آنها ندارید اما می‌توانید کنترل کنید که با شما چطور رفتار کنند. شما می‌توانید به تنهایی جلو کلمات تلخ و گزنده آنها را بگیرید و نگذارید که وارد قلب و ذهنتان شوند. یادتان باشد، اگر به محیط مقدس درون خودتان احترام نگذارید، هیچ‌کس دیگر هم اینکار را نخواهد کرد.

۴. روابط ناسالم ــ روابطتان را هوشمندانه انتخاب کنید. تنهایی هیچوقت به اندازه یک رابطه نادرست برایتان تنهایی نمی‌آورد. با کسانی باشید که ارزش شما را می‌دانند. لازم نیست برای شاد بودن دوستان زیادی در اطراف خود داشته باشید؛ چند دوست واقعی که قدرتان را بدانند برایتان کافی خواهد بود. خیلی وقت‌ها گذشتن به معنی ضعف نیست. ما به این دلیل از بعضی افراد نمی‌گذریم که می‌خواهیم ارزشمان را درک کنند، بلکه به این دلیل است که ارزش خودمان را فهمیده‌ایم.

۵. بی‌صداقتی ــ اگر شب که سرتان را روی بالش می‌گذارید، خیالتان راحت باشد که از هیچکس سوءاستفاده نکرده‌اید، آرامش درونی پیدا خواهید کرد. صادقانه زندگی کردن به شما آرامش فکر می‌دهد و این آرامش واقعاً ارزشمند است. صادق باشید و با کسانی که صداقت ندارند، رفت‌وآمد نکنید.

۶. تنفر از محیط کار ــ اگر از کارتان لذت نمی‌برید، وقتتان را در آن نگذرانید. بگردید، مطمئن باشید بالاخره کاری که راضی‌تان کند را پیدا خواهید کرد. اگر سخت کار کرده و از هر لحظه آن لذت می‌برید، دست از آن نکشید. مطمئن باشید که در مسیر پیشرفت هستید، چون سخت کار کردن، در کاری که به آن علاقه دارید، رمز موفقیت در آن است.

۷. عدم آمادگی و سازماندهی ــ ۳۰ دقیقه زودتر از خواب بیدار شوید تا مجبور نشوید برای انجام کارها در عجله باشید و اینطرف و آنطرف بدوید. این ۳۰ دقیقه کمکتان می‌کند از سردردهایی که بخاطر دیر رسیدن‌ها متحمل می‌شوید خلاص شوید. کمی وسایلتان را سازماندهی کنید و چیزهای غیرلازم را از اطرافتان پاک کنید.

۸. تنبلی ــ به دست آوردن علم و دانش به معنی رشد کردن شما نیست؛ رشد زمانی اتفاق می‌افتد که چیزهایی که می‌دانید بتواند بر نحوه زندگی شما اثر بگذارد. نمی‌توانید با نشستن و فکر کردن پیشرفت کنید. اگر مداوم همان کارهای گذشته‌تان را انجام دهید، چیز جدیدی به دست نخواهید آورد. بهترین زمان برای شروع همین الان است.

۹. کش دادن کارهای ناتمام ــ هیچ چیز استرس‌زاتر از کش دادن کارهای ناتمام نیست. دست از وقت تلف کردن بردارید. برای تمام کردن کارهای ناتمام گذشته وارد عمل شوید. کش دادن بیش از حد این کارها انجام آنها را سخت‌تر می‌کند.

۱۰. فکر کردن بیش‌ازحد به اشتباهات گذشته ــ اگر تصور می‌کنید که کشتی‌تان رو به غرق شدن است، شاید وقت خوبی باشد که چیزهایی که باعث سنگین شدن آن می‌شود را دور بیندازید. دفعه بعد که تصمیم گرفتید کمی زندگی‌تان را خلوت کنید، با چیزهایی که واقعاً به هیچ دردی نمی‌خورند شروع کنید، مثل پشیمانی‌های گذشته، خجالت‌ها و عصبانیت‌ها. همه آنها را دور بریزید. نمی‌توانید فصل بعدی زندگی‌تان را با خواندن دوباره متن‌های قبلی شروع کنید.

۱۱. بدهی‌های شخصی ــ بدهی‌های مالی موجب استرس و قلب‌درد است. شما می‌خواهید یک زندگی راحت داشته باشید اما نه با ولخرجی. چیزهایی که لازم ندارید را نخرید. برای تحت‌تاثیر قرار دادن دیگران خرج اضافه نکنید. خودتان را گول نزنید که ثروت آدمها با دارایی‌های مادی آنها سنجیده می‌شود. برای پولتان عاقلانه برنامه‌ریزی کنید.

۱۲. عدم تمایل به گفتن حرف‌هایی که لازم است بزنید ــ همه آدمها یک نگهبان درون سرشان دارند که همه کارهای آنها را نظاره می‌کند. او از همان ابتدای تولد درون سر شما بوده و توسط خانواده، دوستان، همکاران و جامعه شما پرورش پیدا کرده است. هدف اصلی او نظارت بر کارهایتان و اطمینان از این است که از خط خارج نشوید. و وقتی به حضور این نگهبان عادت کردید، کم‌کم متوجه می‌شوید که نظر او درمورد قابل‌قبول یا غیرقابل‌قبول بودن کارها کاملاً درست است. اما اینطور نیست! نظر او دقیقاً نظر دیگران است! یادتان باشد، این نگهبان فقط یک نگهبان است و فقط نگاه می‌کند. او هیچ کنترلی روی شما ندارد. اگر بخواهید خلاف نظر او کاری انجام دهید هیچ کاری نمی‌تواند انجام دهد. البته نباید مثل دیوانه‌ها رفتار کنید اما باید هر چیزی که لازم است به زبان بیاورید را بگویید. نباید خودتان را سانسور کنید. همیشه حقیقت را بگویید.

The post چیزی‌هایی که لازم نیست تحملشان کنید! appeared first on آلامتو.

به گزارش آلامتو به نقل از ibazaryabi.com ؛ خوش‌بختانه مهارت فروش مانند یک ورزش یا سرگرمی با تمرین بهتر آموخته می‌شود. فروش یک هنر است و با آموزش برخی از رفتارها می‌توان به یک فروشنده خوب تبدیل شد. از طرف دیگر بهترین راه یادگیری هر چیزی دانستن اشتباهات رایج آن و دوری کردن از آن‌هاست.

در این مقاله ما رایج‌ترین اشتباهات فروش و راه‌هایی که می‌توانید از آن اجتناب کنید را بیان می‌کنیم:

1. گوش ندادن به مشتریان

یک فروشنده موفق صحبت می‌کند، اما بسیار هم گوش می‌کند.کار شما این است که نیازهای مشتری را درک کنید و بهترین پیشنهاد را به او ارائه کنید، بنابراین گوش دادن به مشتریان اصلی‌ترین کاری است که باید انجام دهید.

برای جلوگیری از این اشتباه، سوالات متفاوتی را از مشتریان بپرسید، نیازهای آن‌ها را بیابید و سپس یک راه‌حل ارائه دهید.

2. تحمیل کردن

حتما شنیده‌اید که فروشندگان اتومبیل به فروشندگان تحمیل کننده مشهور هستند. اکثر فروشندگان ناخودآگاه نظر خود را به مشتری تحمیل می‌کنند. برای جلوگیری از آن به مشتریان‌تان بفهمانید که برای پاسخ دادن به سوالات آن‌ها کاملا آماده هستید، اما اجازه دهید به صورت خصوصی و شخصی تصمیم بگیرند.

3. تمرکز نکردن بر روی راه‌حل

در بسیاری از موارد فروشنده‌ها و صاحبان کسب‌وکارها به تخفیف‌ها و معاملات به جای رفع نیازهای مشتری تمرکز می‌کنند. برای جلوگیری از انجام این کار سعی کنید به جای فروش به یافتن راه‌حل برای مشکل خود تمرکز کنید. از خودتان بپرسید که چگونه این محصول من به مشتریانم کمک خواهد کرد؟

4. نداشتن اعتماد به نفس

یک تفاوت بسیار بزرگ بین داشتن اعتماد به نفس و تحمیل کنندگی وجود دارد. آن را یاد بگیرید و از آن به نفع خود استفاده کنید. فروشندگانی که اعتماد به نفس دارند، محصول و خدمات خود را باور داشته و مطمئن‌ هستند که این محصولات به مشتریان‌شان کمک خواهد کرد اما مردم تحمیل کننده لزوما باوری به محصولات خود نداشته و فقط می‌خواهند بفروشند.

5. هدر دادن زمان

در حالی که شما می‌خواهید اعتماد مشتریان خود را به دست آورید، اما نباید زمان زیادی را برای این کار هدر دهید. این‌که شما می‌خواهید مشتریان خود را بشناسید فوق‌العاده است اما به جای یادگیری کل داستان زندگی آن‌ها، سعی کنید تا مشکل آن‌ها را حل کنید.

برای جلوگیری از این اشتباه، هدف پایانی خود را در ذهن داشته باشید. لازم است دوستانه رفتار کنید، خودتان را معرفی کنید و شروع به گوش دادن به مشتریان‌تان بکنید، اما به یاد داشته باشید که شما در تلاش هستید تا راه‌حلی برای مشکل پیدا کنید و نه یک دوست مادام‌العمر.

6. قضاوت نادرست

فقط به خاطر این‌که کسی به نظر می‌رسد نمی‌تواند محصول شما را بخرد، به این معنا نیست که او واقعا نمی‌تواند. شما با قضاوت‌های نادرست ممکن است فروش‌های بزرگی را به سادگی از دست بدهید. برای جلوگیری از این مشکل، با همه‌ی مشتریان بالقوه بدون در نظر گرفتن نژاد، مذهب، جنسیت و ظاهر به اندازه مساوی رفتار کنید.

7. فراموش کردن پیگیری

اغلب اوقات، افراد چند روزی را برای فکر کردن قبل از خرید نیاز دارند. اما ممکن است فراموش شود. برای جلوگیری از فراموشی یک ایمیل یا تماس تلفنی به مشتریان بالقوه خود بعد از دو روز از دیدار با آن‌ها ارسال کنید و به آن‌ها بگویید که می‌توانند برای هر گونه سوال بیشتر با شما تماس بگیرند.

8. توجه نکردن به جذب مشتریان جدید

فروشندگان و صاحبان کسب‌وکارها گاهی چنان درگیر مسائل(کارکنان، محصولات جدید، مشتریان فعلی) می‌شوند که ادامه تبلیغات و رسیدن به افراد جدید را فراموش می‌کنند.

برای جلوگیری از این مشکل، صاحبان کسب‌وکارها باید دائما به دنبال مشتریان بالقوه باشند. همواره پیدا کردن مشتریان جدید در اولویت باشد. مقداری از زمان خود را برای به دست آوردن مشتریان جدید به فروشگاه یا محل کسب‌وکار خود اختصاص دهید.

The post رایج‌ترین اشتباهات فروش در سال 2015 appeared first on آلامتو.

اتفاقات ناگوار زیادی در زندگی همه ما آدم‌ها رخ می‌دهد که دلیل آن را نمی‌‌دانیم. همیشه به خودتان یادآور شوید که چیزی که کنترلی روی آن ندارید را رها کنید. وقتی چیزی خارج از توان و اراده شماست، هیچ کاری از دستتان برنمی‌اید و مجبورید که عقب بنشینید، صبور باشید و ببینید بعد از آن چه اتفاقی می‌افتد. زندگی یک مسیر است و هر اتفاقی که در آن رخ می‌دهد، چه مثبت و چه منفی، تکه‌هایی از یک پازل هستند که یک روز آن تصویر جذاب را می‌سازند. اینکه چطور این اتفاقات را نمایش داده و درک می‌کنیم است که باعث می‌شود امروز آدمی که الان هستیم باشیم و تعیین کنیم که در آینده دوست داریم چه زندگی داشته باشیم.

باید قبول کنیم که زندگی‌های ما، در بیشتر قسمت‌های آن، خارج از کنترل ماست. خیلی وقت‌ها بخاطر اینکه اوضاع آنطور که دوست داشتید پیش نرفته است خودتان را مقصر می‌بینید. اما باید بدانید که بااینکه نمی‌توانیم اتفاقاتی که در زندگی‌مان می‌افتد را کنترل کنیم، طرز فکر خودمان نسبت به این اتفاقات و روش کنار آمدنمان با آن را می‌توانیم کنترل کنیم. وقتی آدم‌ها نمی‌توانند به استانداردهایی که برای خودشان تعیین کرده‌اند عمل کنند، از خودشان ناراضی می‌شوند. براساس تئوری هوشیاری اجتماعی در علم روانشناسی، وقتی دیگر نمی‌خواهید این نارضایتی را از خودتان تحمل کنید، از خودتان فرار خواهید کرد، چه از طریق روی آوردن به مشروبات الکلی باشد، چه سیگار، چه خوابیدن (یا هر چیزی که روی این نارضایتی را بپوشاند و باعث شود فراموش کنید که چه چیزهایی در زندگی‌تان خوب پیش نمی‌رود).

نکته: این کار فقط حواس شما را از فکر کردن به مشکلاتتان پرت می‌کند اما شما را از آن خلاص نخواهد کرد.

اما آیا راهی درست برای زندگی کردن وجود دارد؟ برای هر کدام از ما فرق می‌کند و شما تنها قاضی هستید که می‌تواند در مورد آن تصمیم بگیرد. ما فقط می‌خواهیم به شما یادآور شویم که ما فقط انسان هستیم و چیزهایی که تحت کنترل ما باشد بسیار محدود است. نگران بودن جلوی افتادن اتفاق‌های بد را نمی‌گیرد؛ فقط تشخیص اتفاقات خوب زندگی را به تعویق می‌اندازد. بااینکه اتفاق‌های بد همیشه برای آدم‌های خوب می‌افتد، اما دلیل آن این است که فقط آنها هستند که می‌توانند علت این اتفاقات را درک کرده و نقاط مثبت آن را ببینند. خداوند هیچوقت فراتر از توان انسانی به او درد و رنج نمی‌دهد. پس ایمانتان را قوی‌تر کرده و سرتان را بالا نگه دارید چون شمردن نعمت‌هایی که در اختیار دارید، به جای مشکلاتتان راهی عالی برای مثبت بودن و داشتن زندگی شاد است.

The post اتفاقاتی که کنترلی روی آن ندارید را رها کنید appeared first on آلامتو.

آدم‌ها دو نوع‌اند: آنهایی که دیگران را برای مشکلاتشان مقصر می‌کنند و آنهایی که خودشان را.

شاید ترک هر دو این عادت‌ها سخت باشد اما با آگاهی و تمرین روزانه، ممکن خواهد بود.

متهم کردن دیگران و یا خودتان برای مشکلاتی که در زندگی‌تان اتفاق می‌افتد، باعث ناراحتی‌تان خواهد شد، چون در هر حال احساس خواهید کرد که هیچ کنترلی روی موقعیتتان ندارید.

یک روش سالم‌تر این است که فراتر از این تقصیر را ببینید و به زندگی‌تان و موانع آن بعنوان فرصتی نگاه کنید که می‌توانید وارد عمل شوید.

وقتی از این تقصیر بگذرید، می‌توانید مسئولیت قبول کرده و گناه مربوط به آن را فراموش کنید.

اگر عادت دارید خودتان یا دیگران را بخاطر اشتباهی سرزنش کنید، این نکته‌‌ها می‌تواند کمکتان کند.

1. بایدهایتان را مرور کنید.

خیلی از ما به خودمان فشار می‌آوریم که کارهایی را انجام دهیم که دوست نداریم. “باید ورزش کنم”، “باید به او زنگ بزنم”، “باید استفاده بیشتری از روزم بکنم” و … می‌بینیم که زندگیمان را پر از این بایدها کرده‌ایم. به جای اینکه بگویید “باید” بگویید “می‌توانم”. “می‌توانم” کلمه‌ قدرت‌بخشی است و به شما اجازه می‌دهد از زندگی‌تان لذت بیشتری ببرید.

2. به تصویر بزرگ نگاه کنید.

هر موقعیتی که تجربه می‌کنیم بخشی از یک تصویر بزرگتر هستند. وقتی می‌توانید به شکست‌ها و فرصت‌های رشد نگاه کنید، زندگی ساده‌تر شده و فشاری که رویتان احساس می‌کنید کمتر خواهد شد. به خوبی‌هایی که در هر درس زندگی وجود دارد نگاه کنید. به جای اینکه خودتان را بخاطر موقعیتی سرزنش کنید، به دنبال درسی باشید که آن موقعیت برایتان دارد.

3. به خودتان اعتماد کنید.

خیلی افراد بخاطر پشیمانی یا انکار، بعد از هر مشکلی خودشان را مقصر می‌بینند. این به آن دلیل اتفاق می‌افتد که ما به خودمان اعتماد نداریم. بخاطر دلایل اشتباه در زندگی تصمیم‌گیری می‌کنیم. اما وقتی یاد بگیریم به خودمان اعتماد کنیم، اعتمادبه‌نفس‌مان بالاتر خواهد رفت. این شک و تردید نسبت به خودمان را از بین برده و با خود واقعی و خواسته‌های قلبی‌مان همگام خواهیم شد. این کمکمان می‌کند تجربه‌ای عالی به دست آورده و دیگر خودمان را بخاطر همه چیز مقصر نبینیم.

The post چگونه سرزنش کردن خودتان را پایان دهید؟ appeared first on آلامتو.

لینکدین یک شبکه‌ی اجتماعی آنلاین و فوق‌العاده برای حرفه‌ای‌هاست. این شبکه با بیش از 175 میلیون کاربر ثبت شده به یک شبکه پیش‌فرض جهانی برای کسب‌وکارها، تعامل و به اشتراک‌گذاری ایده‌‌ها تبدیل شده است.

به گزارش آلامتو به نقل از ibazaryabi.com ؛ اما اگر به لینکدین مراجعه کنید متوجه می‌شوید که بسیاری از افراد مفهوم حرفه‌ای بودن این شبکه را درک نکرده و رفتار بسیار ناشیانه‌ای دارند. این شبکه از همان ابتدا برای تبادل ایده‌ها و اطلاعات راه‌اندازی شد و رسمی‌تر از فیسبوک و توئیتر است. بنابراین برای این‌که بتوانید به درستی از آن استفاده کنید لازم است که از برخی اشتباهات رایج اجتناب کنید:

از عکس‌ پروفایل غیرحرفه‌ای استفاده نکنید

عکسی که در پروفایل لینکدین باید استفاده کنید ترجیحا باید شامل فقط سر و شانه شما باشد. لینکدین یک پلتفرم حرفه‌ای است و بنابراین نباید از عکس گربه، گل و غیره استفاده کنید. ما در یک جهان بصری زندگی می‌کنیم و مردم می‌خواهند بدانند که شما چه ظاهری دارید.

دروغ نگویید

همه‌ی کانکت‌های شما مشخصات شما را مشاهده خواهند کرد و اگر شما دروغ گفته باشید متوجه خواهند شد. بنابراین پس از آشکار شدن دروغ‌تان بسیار شرم‌آور خواهد بود.

برای کانکت شدن با کسی متن پیش‌فرض نفرستید

نوشتن متنی متفاوت و شخصی‌تر از متن پیش‌فرض لینکدین نشان‌دهنده‌ی این است که شما به ارتباطات خود اهمیت می‌دهید و هم‌چنین نشان می‌دهد که شما از دریافت یک پیغام شخصی از سوی آن‌ها ناراحت نمی‌شوید.

از گزینه دوست استفاده نکنید

از این گزینه فقط برای دوستان نزدیک خود استفاده کنید، بسیاری از متخصصان از این کار شما آزرده می‌شوند و دوست ندارند که با شما در ارتباط باشند.

لینک‌های خارجی خود را فراموش نکنید

این لینک‌ها شامل لینک پروفایل‌های اصلی شما (فیسبوک، توئیتر، وبلاگ شخصی و غیره) است. شما می‌توانید از طریق این شبکه حداکثر به سه پروفایل دیگر لینک بدهید.

پروفایل خود را ناقص رها نکنید

اگر می‌خواهید که در لینکدین دیده شوید باید اطلاعات خود را تکمیل کنید، از طریق راهنماها شروع به تکمیل اطلاعات خود بکنید و زمانی که آن 100 درصد کامل شد به شما اطلاع خواهد داد. مهم‌ترین تخصص، مهارت‌ها و تجارب خود را بنویسید زیرا از طریق آن‌ها جستجوهای زیادی صورت می‌گیرد. در نهایت اگر می‌خواهید در لینکدین دیده شوید باید سعی کنید تا مشخصات خود را بهینه‌سازی کنید.

از گروه‌های موجود صرفا برای گرفتن بک لینک استفاده نکنید

در چنین شبکه‌هایی اگر کمی بی احتیاط عمل کنید، فورا به عنوان اسپم شناخته می‌شوید. گروه‌های لینکدین معمولا به خوبی مدیریت می‌شوند و بیشتر به بحث‌ها، تفاسیر و پرسش‌ها اجازه می‌دهند. لینک دادن به پست‌های وبلاگی افراد دیگر ایرادی ندارد اما اگر حتی پست شما کاملا مرتبط با موضوع باشد باز هم این تصور را ایجاد می‌کند که شما برای ارتقا خود در آن گروه عضو شده‌اید.

محتوای نامناسب ارسال نکنید

همان‌طور که بارها اشاره کردیم این شبکه یک شبکه‌ی اجتماعی حرفه‌ای است و برای تبادل ایده‌ها و نظرات علمی طراحی شده است. بنابراین نباید از پست‌های سرگرم کننده و غیره استفاده کنید برای به اشتراک‌گذاری محتواهای غیرعلمی می‌توانید از سایر شبکه‌ها مانند فیسبوک استفاده کنید.

برای کانکت‌های خود اسپم نباشید

بسیاری از  افراد از این شبکه به عنوان بازاریابی ایمیل خود استفاده می‌کنند و اخبار و رویدادهای شرکت خود را به لیست کانکت‌های‌شان می‌فرستند. این نوع رفتار اسپم شناخته شده و مردم اغلب شما را از لیست خود حذف خواهند کرد.

از افرادی که شما را نمی‌شناسند، نخواهید که برای شما توصیه بنویسند

به یاد داشته باشید که هرگز داشتن توصیه‌های زیاد تصورات خوب ایجاد نمی‌کند بلکه توصیه‌های باکیفیت و به جا است که مناسب و مورد قبول است.

The post 10 کار اشتباهی که نباید در لینکدین انجام دهید appeared first on آلامتو.

The post موفقیت بازاریابی پیامکی خود را با یک فراخوان حرفه‌ای تضمین کنید appeared first on آلامتو.

به گزارش آلامتو به نقل از ibazaryabi.com ؛ جرمی اسمیت به تازگی اعلام کرده است که بهینه‌سازی تبدیلات سنتی مرده است چرا؟ از آن‌جایی که دستگاه‌های تلفن همراه به تازگی محور خریدهای آنلاین شده‌اند و بسیاری از مردم بیش از هر چیزی از دستگاه تلفن همراه خود برای خرید و گشت در اینترنت استفاده می‌کنند. اگر از بهینه‌سازی تبدیلات تلفن همراه غفلت کرده‌اید اکنون زمان آن است که با چند واقعیت آشنا شوید و شروع کنید.

1. شما نمی‌توانید آن را نادیده بگیرید

کام اسکور گزارش می‌دهد تجارت الکترونیک مبتنی بر موبایل در سال 2014 حدود 47 درصد و تجارت الکترونیک سنتی تنها 10 درصد رشد داشت، این اعداد به چه معناست؟ این‌ها به این معناست که تجارت الکترونیک توسط تلفن همراه از تجارت الکترونیک سنتی پیشی گرفته است. یک سوم از کل فروش‌های آنلاین از طریق دستگاه‌های تلفن همراه انجام می‌گیرد.

2. تنها راه افزایش نرخ تبدیلات تلفن همراه سایت‌های بهینه‌سازی شده برای موبایل می‌باشد

با توجه به گزارش Internet Retailer نرخ تبدیل سایت‌های بهینه‌سازی شده برای گوشی‌های هوشمند بسیار بیشتر از دیگران است و این تعجب‌آور نیست، از آن‌جا که گوگل طرفدار سایت‌های بهینه‌سازی شده برای موبایل است و به آن‌ها در نتایج جستجو رتبه بهتری می‌دهد، بنابراین کاربران این سایت‌ها را بیشتر می‌بینند، بیشتر کلیک می‌کنند و در نتیجه نرخ تبدیل هم در این سایت‌ها بیشتر است.

هنگامی که یک کاربر با یک سایت بهینه‌سازی نشده مواجه می‌شود تجربه بسیار بدی برای او خواهد بود، اما در یک سایت بهینه‌سازی شده به سادگی فرآیند خرید و تبدیل شدن به مشتری صورت خواهد گرفت.

اما سایت بهینه‌سازی شده برای موبایل چیست؟ سایت بهینه‌سازی شده برای موبایل یک سایت ریسپانسیو و پاسخ‌گرا است، به این معنی که CSS این سایت به گونه‌ای نوشته شود که در ابزارهای با اندازه‌های مختلف به درستی نمایش داده شود.

3. کاربران تلفن همراه سخت‌گیر هستند

کاربران موبایل کم تحمل هستند، به طوری‌که گزارش‌های e-commercefacts نشان می‌دهد که اگر سایت شما در تلفن همراه با سرعت کمی بارگذاری شود 43 درصد از کاربران سایت شما را ترک می‌کنند و تلاشی برای بارگذاری مجدد انجام نمی‌دهند و 40 درصد از آن‌ها به سایت رقیب مراجعه می‌کنند.

امروزه کاربران موبایل انتظارات بالایی دارند، سایت شما باید به سرعت بارگذاری شود، حرکت در آن آسان باشد و در کل یک تجربه رضایت‌بخش ارائه کند. فقط در این‌صورت است که برای افزایش نرخ تبدیل آماده می‌شود.

4. کاربران موبایل پر کردن فرم را دوست ندارند

از کاربران خود چه چیزی می‌خواهید؟ هر چیزی که بخواهید نباید از فرم استفاده کنید. به طور کلی کاربران تلفن همراه پر کردن فرم را دوست ندارند. از آن‌جا که کاربران تلفن همراه به دنبال پاسخ سریع به سوالات آسان هستند احتمالا در صورتی که فرم بیش از سه رشته داشته باشد آن را رها خواهند کرد.

5. کاربران موبایل می‌خواهند با شما تماس بگیرند

یک سوم از کاربران تلفن همراه به دنبال اطلاعات تماس از جمله شماره تلفن، آدرس و غیره هستند. 61 درصد از کاربران به دنبال دکمه‌هایی هستند تا کلیک کنند و با شما تماس بگیرند. اگر کسب‌وکاری دارید که به دنبال سرنخ‌های فروش، ترافیک ورودی و یا به طور کلی به دنبال مشتری هستید دکمه کلیک برای تماس به عنوان یک دوست بسیار به شما کمک خواهد کرد.

6. فراخوان به عمل‌های مناسبی را طراحی کنید

فراخوان به عمل‌های موجود در دستگاه تلفن همراه باید متفاوت از کاربران دسکتاپ باشد. به عنوان مثال اگر شما یک مغازه ساندویچی داشته باشید، کاربرای که با دستگاه تلفن همراه خود به سایت شما مراجعه می‌کند احتمالا در حال تلاش برای پیدا کردن محل شما است، اما اگر کاربر با کامپیوتر به سایت شما دسترسی پیدا کرد احتمالا به دنبال منوی غذاهای شما است. بنابراین باید براساس هدف کاربر CTA های مرتبط طراحی کرد.

نتیجه:

یکی از با ارزش‌ترین چیزهایی که به وسیله آن می‌توانید بهینه‌سازی تبدیلات موبایل را بهتر انجام دهید، بررسی داده‌های سایت‌تان است. در عرض چند دقیقه از بررسی و تجزیه و تحلیل رفتاری مشتریان‌تان بینش عظیمی را به دست خواهید آورد. نرخ تبدیل تلفن همراه به سرعت در حال پیشی گرفتن از دسکتاپ است، اما اگر شما به ماندن در گذشته اصرار داشته باشید مطمئنا نرخ درآمد و تبدیل شما پائین خواهد بود.

The post بهینه سازی نرخ تبدیل برای موبایل appeared first on آلامتو.

اخلاق و انسانیت نه تنها در زندگی عادی از اهمیت زیادی بر خوردار است بلکه در تک تک مراحل شروع وانجام کسب وکار می تواند تضمین کننده موفقیت یک کسب وکار نیز باشد و اگر بخواهیم صادقانه به این موضوع نگاه کنیم باید اعتراف کنیم که همه ما از پیرمرد سوپری سر کوچه که همه چیز را درست وزن می کند و گران فروشی نمی کند بیشتر تمایل به خرید داریم تا از فروشگاه های زنجیره ای شیک و لوکس که همه چیز را گران می دهند.

به گزارش آلامتو به نقل از ibazaryabi.com ؛ در این نوشته سعی کرده ام به نقش اخلاقیات در مهمترین متغییر های بازاریابی که آمیخته بازاریابی نامیده می شوند و بارها در مورد آنها نوشته ایم اشاره ای داشته باشم

محصول سالم و با کیفیت

شاید شنیده باشید که بسیاری از آبلیموهای موجود در بازار در اصل آبلیمو نیستند و از مواد دیگری تولید می شوند و یا ادویه های تقلبی زیادی را دیده باشید. یا در همین صنعت پرادعای خودرو خودمان شاهد نقص فنی خودروهای صفر بوده اید. این مثال ها نشان از بی اخلاقی در این صنایع دارد. شاید اگر ریشه این بی اخلاقی را جستجو کنیم به دلایلی مثل تحریم بودن کشور یا گران بودن مواد اولیه بر بخورید ولی مطمئن باشید این بی اخلاقی از سوی مصرف کنندگان بی جواب گذاشته نمی شود و به همین خاطر خودروسازان داخلی ما مضحکه جوک ها و لطیفه ها قرار می گیرند و جایگاه برند خود را در ذهن مخاطب از دست می دهند.

قیمت گذاری منصفانه

قیمت گذاری یکی از بحث برانگیزترین موضوعاتی است که  کسب وکارها همیشه با آن مواجه هستند و موجب درگیری های زیادی در اتحادیه ها و اصناف می شود. گاها به دلیل نبود سیستم های نظارتی قوی کسب وکارها قیمت گذاری را ابزاری برای جبران کم کاری های خود در واحد تولید و بازاریابی می دانند. به عنوان مثال واحد تولید به دلیل بی دقتی ضایعات زیادی به بار می آورد و در نتیجه هزینه این ضایعات بر روی قیمت تمام شده نهایی محصول تاثیر می گذارد و موجب گران شدن محصول می شود. در حالی که مصرف کننده هیچ تقصیری ندارد و مجبور است هزینه کم کاری و بی دقتی واحد تولید را بپردازد.

ترویچ  و تبلیغ

عرصه تبلیغات بسیار حساس است و احتمال ارتکاب اعمال غیراخلاقی زیادی از سوی کسب وکار ها وجود دارد. به عنوان مثال همانطور که شاید بدانید تکنیک اغراق یکی از نکنیک های تبلیغاتی است که در آن محصول بسیار بزرگ تر یا قوی تر از انچه که هست نمایش داده می شود. در این تکنیک هم مصرف کننده و هم سازنده تبلیغ می داند که اغراق صورت گرفته است اما مرز بین اغراق و دروغ بسیار حساس است و ممکن است این گونه برداشت شود که یک تبلیغ قصد فریب مصرف کنندگان را دارد. در کشورهای اروپایی و آمریکایی واحدهای نظارتی برای اینگونه فریب کاری ها وجود دارد. به عنوان مثال کمیسیون تجارت فدرال آمریکا (FTC) مسئول نظارت بر این گونه فریبکاری هاست و قدرت جریمه کسب وکارها را برای ساخت تبلیغات فریبنده دارد. در یکی از موارد این کمیسیون شرکت ولوو را به خاطر ساخت یک تیزر تبلیغاتی جریمه کرد که در آن یک کامیون غول پیکری نشان داده می شد که از روی ردیفی از ماشین ها رد می شود و همه به جز ولوو استیشین واگن مچاله می شوند.

من اطلاعی ندارم که در کشور ما نیز واحدهای نظارتی بر تبلیغات دروغین وجود دارد یا نه ولی به خاطر دارم که تبلیغات کرم حلزون که بعدها مشخص شد محصولی تقلبی است مدت ها از تلویزیون پخش می شد و این نشان می دهد که این واحد ها در سیستم تبلیغات کشور وجود ندارد.

دسترسی به محصول

دسترسی به محصول چندان زمینه بروز اعمال غیر اخلاقی که مرتبط با مصرف کننده نهایی باشد ندارد ولی گاهی در سطوح معاملاتی بین خرده فروش و عمده بعضی مواردی مشاهده می شود. به عنوان مثال بعضی از خرده فروشان زنجیره ای به علت دسترسی داشتن به بخش بزرگی از بازار عمده فروشان و تولید کنندگان را تحت فشار قرار می دهند تا تخفیف های کلانی از آنها بگیرند و به این ترتیب  تولید کنندگان کوچک از چرخه تولید حذف می شوند. مثال دیگری که در این مورد می توان زد مربوط به فروشگاه های وال مارت آمریکاست که به علت بزرگی بیش از حد، در هر نقطه ای که تاسیس می شوند فروشگاه های کوچک تر آن منطقه را ورشکست می کنند به همین خاطر این فروشگاه در راستای سیاست های اخلاقی برنامه هایی برای آموزش و حمایت از فروشگاه های حومه خودش اجرا می کند تا آنها نیز بتوانند به حیات خود ادامه دهند.

شما چه تجربیاتی از عدم رعایت اخلاقیات در کشورمان سراغ دارید؟

The post اخلاق و بازاریابی appeared first on آلامتو.

The post تاثیر اشتراک پیامکی در موفقیت بازاریابی appeared first on آلامتو.

The post استفاده بهینه از 70 کارکتر پیامک در بازاریابی appeared first on آلامتو.

به گزارش آلامتو به نقل از ibazaryabi.com ؛ به طور میانگین مشتریان در یک روز بیش از 2000 پیام بازاریابی را دریافت می‌کنند، در میان این شلوغی چگونه می‌توان توجه مخاطبان را جلب کرد؟ اقدامات رایج تبلیغاتی مانند شعارهای هوشمندانه، شعر جاذب و یا قطعات طنزآمیز برای ترویج محصولات کافی نیست، زیرا جذابیت آن‌ها بیش از حد زودگذر است. تنها راه‌حل مناسب برای ساخت ارزش‌های طولانی‌مدت برای سازمان‌تان برندینگ است، علاوه بر این تلاش‌های برندینگ شما باید به طور مداوم موثر واقع شوند.

در زیر 7 گام ساده و اولیه برای ساخت یک برند را معرفی می‌کنیم:

1. از آن‌جا که همه چیز با یک تصمیم شروع می‌شود، برای ایجاد یک برند منحصر به فرد تصمیم بگیرید. موقعیت خود را به وضوح در بازار تعریف کنید و هر دو نقاط قوت و نقاط فروش بالقوه‌ی برند خود را تعریف کنید.

2. تصمیم بگیرید که کدام کانال با ارزش‌های برند شما در ارتباط است. به عنوان مثال فرض کنیم شما می‌خواهید ارتباطات خود را به صورت آنلاین برقرار کنید چون هنوز هم اینترنت یکی از کم‌هزینه‌ترین و موثرترین راه‌ها برای رسیدن به مخاطبان جهانی است. در این مورد شما احتمالا تصمیم می‌گیرید یک وبلاگ بسازید، پست‌های خود را از طریق رسانه‌های اجتماعی ترویج دهید و از بازاریابی ایمیل برای ساخت یک لیست وفادار مشترکان استفاده کنید. در این مسیر به یاد داشته باشید که از امنیت سیستم‌های خود بسیار محافظت کنید.

3. در مورد رقبای خود تحقیق کنید. رقبای شما چه کاری انجام می‌دهند که برای برندینگ آن‌ها مفید است؟ موقعیت برند آن‌ها چگونه است؟ انجام ارزیابی به برند شما کمک خواهد کرد تا مزیت رقابتی خود را بهتر کنید و موقعیت بهتری در بازار برای خود ایجاد کنید.

4. اطلاعات کمی و کیفی در مورد رفتارهای خرید مشتریان جمع‌آوری کنید. نیازهای اصلی آن‌ها چیست؟ آیا از طریق تبلیغات، بازاریابی محتوا و یا محصولات خود می‌توانید با این نیاز مقابله کنید؟ آن‌چه را که منجر به خرید و افزایش وفاداری مشتریان می‌شود را کشف کنید.

5. از یک مضمون که در ایجاد هویت برند نقش داشته باشد استفاده کنید. این مضمون می‌تواند هر چیزی باشد که به ترویج ارزش‌های اجتماعی بپردازد و برند را برای مردم ارزشمند کند. به عنوان مثال شرکت geico یک شرکت بیمه ماشین این ایده را در نظر گرفت که چرا شرکت‌ها با مشتریان به طور مستقیم در ارتباط نباشند و مردم پول خود را به جای این‌که به بیمه‌کنندگان بپردازند برای خود نگه دارند.

6. یادگیری از نمونه‌های موفق گذشته، برندهای موفق را به صورت موردی مطالعه و بررسی کنید. مطالعه‌ی موفقیت‌ها در هر زمینه‌ای مفید است و این کار به شما کمک خواهد کرد تا روی تکمیل و بهتر شدن برند تمرکز کنید.

7. در نهایت، همه چیز را پیگیری کنید. شما باید برخی از راه‌هایی که اثربخشی مفیدی در استراتژی برندینگ شما داشته باشد را کشف کنید زیرا شما نمی‌دانید چه چیزی کار خواهد کرد و چه چیزی کار نمی‌کند. تحقیقات بازار و پیگیری نتایج به شما کمک خواهد کرد تا بدانید چه چیزی برای برندینگ شما مفید است و نتایج مثبت به بار می‌آورد.

به طور کلی علاوه بر چیزهایی که برای کسب‌وکارهای مشابه مفید بوده است، سعی کنید تحقیقات بازار را دقیق انجام دهید تا به نتایج مثبتی برسید.

The post 7 گام برای ساخت یا تقویت یک برند appeared first on آلامتو.

به گزارش آلامتو به نقل از ibazaryabi.com ؛ برای فروش بیشتر از تکنولوژی‌ها استفاده کنید، این یک روش ساده است که برنامه‌ریزی برای آن در سال 2015 برای کسب‌وکارها ضروری است. شرکت‌های کوچک باید وب‌سایت خود ، مسائل امنیتی و سایر تکنولوژی‌ها را برای کسب‌وکار خود را ارتقا دهند. با در نظر گرفتن این مراحل آن‌ها با آسان‌تر ساختن خرید برای مشتریان از رقبای خود پیشی می‌گیرند.

ارتقا وب‌سایت

حدود پنجاه و چهار درصد از صاحبان کسب‌وکارها در طرح نظرسنجی holiday survey گفته‌اند که آن‌ها در نظر دارند وب‌سایت خود را در سال 2015 ارتقا دهند و فروش را از طریق سایت خود بهبود دهند. این بهبود شامل نمایش اقلام پرفروش، بارگیری سریع عکس‌ها و آسان شدن بازدید از کلیه محصولات برای بازدیدکنندگان است. بازدیدکنندگان باید به راحتی قادر باشند تا در سایت شما حرکت کنند و بدون هیچگونه تاخیری در مورد محصولات شما تحقیق کنند. بلاگ، تصاویر، فیلم‌ها و دیگر چیزهایی که جزئیات را در مورد محصولات و خدمات شما به بازدیدکنندگان ارائه می‌دهند حضور مشتریان را در سایت شما طولانی خواهند کرد و احتمالا اعتماد مشتری را جلب کرده و فروش شما را نیز افزایش خواهند داد.

بهبود امنیت

چهل‌وهفت درصد از صاحبان کسب‌وکارها در گزارش AT&T گفتند که برای سرمایه‌گذاری در امنیت IT بهتر در کوتاه مدت برنامه‌ریزی کرده‌اند. امنیت برای خریداران آنلاین بسیار مهم است، آن‌ها همواره نگران هستند که یک شرکت چگونه از هویت داده‌های آن‌ها حفاظت می‌کند. به منظور تشویق برای خرید، مسائل امنیتی را به عنوان یک اولویت و تعهد برای خود نشان دهید. با استفاده از هاستینگ امن و مهر امنیت SSL اعتماد مشتریان را جلب کنید.

گوشی‌های تلفن همراه و تبلت های بهتر

چهل‌وچهار درصد از صاحبان کسب‌وکارها استفاده از گوشی‌های تلفن همراه و تبلت‌ها را برای کسب‌وکار کوچک خود در اولویت قرار داده‌اند. گوشی‌های هوشمند و تبلت‌ها امروزه محور و مرکز فروش در کسب‌وکارهای کوچک هستند.

تیم‌های فروش از این ابزار برای بررسی موجودی در جاده‌ها، پیدا کردن سایت‌های تحویل بدون تاخیر و غیره در تمام زمان‌ها استفاده می‌کنند. خرده‌فروشان از گوشی‌های هوشمند بای تکمیل فروش و یا کمک به مشتریان برای پیدا کردن محصولاتی که آن‌ها به دنبالش هستند استفاده می‌کنند. موبایل به تیم فروش شما کمک می‌کند هر جایی که هستند فروش را انجام دهند.

اتصال به اینترنت بهتر

از هر 10 صاحب کسب‌وکار 4 تا از آن‌ها برای ارتقا اتصال به اینترنت برنامه‌ریزی داشته‌اند. با اتصال به اینترنت قابل اعتماد و سریع، تیم شما می‌تواند بدون تاخیر کار کند. دسترسی سریع به سفارشات و اطلاعات موجودی می‌تواند به شما کمک کند تا بهره‌وری را افزایش دهید که این منجر به افزایش رضایت و فروش خواهد شد.

بهبود پشتیبانی فنی

مشکلات مربوط به تکنولوژی باعث خرابی و کاهش توانایی برای خدمت به مشتریان و افزایش فروش خواهد شد. هر مشکلی مانند یک مشکل در Pc تا نقص در وب‌سایت می‌تواند در فروش تاثیر داشته باشد. داشتن منابع تکنولوژی قابل اعتماد می‌تواند به شما کمک کند تا از مشکلات اجتناب کنید. بیش از یک سوم از شرکت‌های کوچک برای تامین امنیت پشتیبانی فنی برای سال آینده برنامه‌ریزی کرده‌اند.

اکنون زمان آن نیست که از راه‌‌های سرد و قدیمی استفاده کنید، اکنون باید از فناوری های جدید و جدیدترین شیوه‌ها استفاده کنید.

The post تاثیر تکنولوژی در میزان فروش چیست؟ appeared first on آلامتو.

به گزارش آلامتو به نقل از prevention ؛ اخیرا شکست‌های اندکی برای درونگرایان وجود داشته است. همانطور که می‌دانید درونگرایان همان‌هایی هستند که از تنها بودن انرژی می‌گیرند تا تعاملات اجتماعی؛ و همواره توسط برونگرایان و کسانی که جمعیت دوست‌تر هستند مورد سرزنش قرار می‌گیرند. طبق پژوهشی جدید، سیستم ایمنی آن‌ها در مقایسه با سیستم ایمنی برونگراها توانایی کمتری برای روبرو شدن با گستره متنوعی از عوامل بیماری‌زا دارد، به احتمال زیاد به این دلیل که آنها در فعالیت‌های جمعی که محل مجموعه متنوعی از میکروب‌هایی محسوب می‌شوند که نهایتا موجب ارتقای قدرت سیستم ایمنی می‌شوند به طور معمول شرکت نمی‌کنند. مطالعه دومی نشان می‌دهد که افراد درونگرا درجات بالایی از نقص عملکرد جنسی دارند، که دلیل آن تا اندازه‌ای مربوط به کمتر قرار گرفتنشان در معرض تجربه‌های جدید است. پژوهش اول این مطلب را به ما می‌رساند که درونگرایان بیشتر در معرض افسردگی هستند. بیچاره درونگرایان!

اما قبل از آن که درونگرایی را به عنوان یک خطر بهداشتی بیان کنیم، بالاتر از همه‌ی بدگویی‌های عجیبی که درباره این مردم ساکت روا داشتیم، بهتر است به مفهوم متن توجه کنیم.

دکتر لوری هلگو، روانشناس، استادیار دپارتمان روانشناسی و خدمات انسانی کالج Davis & Elkins و نویسنده کتاب قدرت درونگرا می‌گوید: « زمانی که ما به آن پژوهش می‌نگریم، باید سوگیری فرهنگیمان را در نظر بگیریم. بسیاری از درونگرایان نگران غیرطبیعی بودن رفتارشان هستند زیرا ممکن است به شکلی متضاد با هنجارهای فرهنگی در این کشور به نظر برسد، اما در فرهنگ‌های دیگر، مثل فرهنگ آسیایی، ساکت بودن و از تنهایی لذت بردن بعنوان رفتار عجیب و غامض شناخته نشده است. » به زبان دیگر، پژوهشگران در نقاط دیگری از جهان ممکن است حتی به فکر این هم نیفتاده باشند که تمایزی این چنینی بین تیپ‌های اجتماعی به وجود بیاورند. و در واقع، فعالیت بارز درونگرایان درون نگری و خودکاوی به این تیپ شخصیتی مزایای فراوانی می‌بخشد. چند مورد را برمی‌شماریم:

شانس کمتر برای چاقی

در یک مطالعه جالب، پژوهشگران در آزمایشگاه غذا و برند کورنل این موضوع را که آیا اندازه کاسه صبحانه روی میزان غلات صبحانه و شیری که کودکان مدرسه‌ای خودشان سرو می‌کنند تاثیری دارد یا نه، مورد آزمایش قرار دادند. زمانی که از کاسه بزرگتری استفاده شد، کودکان برون‌گرا (طبق نظر معلمشان) برای خود 33 درصد بیشتر از همکلاسیان درونگرا صبحانه سرو کردند، به احتمال زیاد به این دلیل که آن‌ها به راهنمای محیطی اعتماد کردند تا به یک راهنمای درونی. پژوهشگران گمان کردند که مانوس شدن با راهنماهای درونی می‌تواند همان چیزی باشد که به درونگرایان کمک می‌کند تا از پرخوری ناگهانی خودداری کنند.

مزیت رهبری

فرد برونگرایی که بطور معمول در راس توجه افراد در ملاقات‌ها قرار می‌گیرد، لزوما هوشمندانه‌ترین ایده‌ها یا بیشترین توانایی برای رهبریت یک جمع را ندارد. در سال 2012، پژوهشگران مدیریت در وارتون دریافتند که رهبران درونگرا اغلب می‌توانند نتایج بهتری تحویل دهند، زیرا به جای ارتقای ابتکارات پرسروصدا، تمایل بیشتری دارند که به همکاران با استعداد اجازه پیاده کردن افکارشان را بدهند. دکتر هلگو می‌گوید: « درونگرایان می‌توانند از استعدادهای کارمندانشان مطلع شوند و آن‌ها را بیرون بکشند؛ نه اینکه به سادگی پرسروصداترین افراد گروه را قبول کنند.»

ریسک پایین‌تر برای تصادفات احمقانه

فرد درونگرا، که تمایل دارد قبل از حرف زدن و اقدام، بیندیشد، کمتر در معرض رفتار آنی بدون اندیشیدن که می‌تواند موجب نوشیدن بسیار زیاد الکل شود، یا ، مثلا، باعث عبور از چراغ قرمز گردد، قرار می‌گیرند. دکتر هلگو می‌گوید: « مشکلات با الکل و تصادفات . . . آن‌ها بیشتر برای کسانی اتفاق می‌افتند که برون‌گرا هستند. »

فضا برای خلاقیت

برونگرایان شدیدا با هنجارهای اجتماعی هماهنگ هستند زیرا آنها برای اجتماعی بودن، جلب توجه و مورد تایید قرار گرفتن توسط همتایان، انگیزه بالایی دارند. این امر می‌تواند خلاقیت آن‌ها را بکاهد. دکتر هلگو می‌گوید: « درونگرایان، تحت تاثیر هرآنچه که دیگران انجام می‌دهند، قرار نمی‌گیرند و به این ترتیب از ایده‌های نوین استقبال می‌کنند. روانشناسان Csikszentmihalyi و Gregory Feist بیان داشته‌اند که درونگرایان می‌توانند خلاق‌تر باشند زیرا با گذراندن زمان خود در تنهایی احساس راحتی می‌کنند که این از مستلزمات مهم خلاقیت است. دکتر هلگو می‌گوید: « شواهد بسیاری وجود دارد که نشان می‌دهد احساس کسالت و دلتنگی مقدمه‌ای برای خلاقیت است، و درونگرایان بیشتر از تنهایی که احساس کسالت و دلتنگی می‌آورد، استقبال می‌کنند. »

قدرت‌های تفکر عمیق

مطالعات عکسبرداری مغزی نشان داده است که زمانی که عمل پردازش در مغز انجام می‌شود، در مغز درونگرایان بیشتر مناطقی فعال‌تر است که اطلاعات پردازش می‌کنند، معنا می‌دهند (برای اشیا معنا تعریف می‌کنند) و مشکلات را حل می‌کنند. دکتر هلگو می‌گوید: « یک فرد درونگرا که در یک جلسه ساکت است ممکن است در حال توجه عمیق به همه چیز، ایجاد ارتباطات ذهنی و پردازش عمیقتری باشد. » شواهدی مبنی بر اینکه درونگرایان در فعالیت‌های آکادمی بهتر عمل می‌کنند و نیز اینکه در انجمن‌های استعدادهای درخشان انجمن‌هایی که همگی حس برتری یا باور به توانایی‌های شخصی را در یک فرد افزایش می‌دهند حضور پررنگ‌تری دارند، وجود دارد. و خبر شگفت آور این که مطالعات سرانجام ارتباط میان احساسات خود تواندهی شده (بر پایه تفکرات خود و اعتماد به نفس) و سلامتی بهتر به اثبات رسانیده‌اند.

The post 5 مزیت سلامتی درون‌گرا بودن appeared first on آلامتو.

به گزارش آلامتو به نقل از ibazaryabi.com ؛ چگونه می‌توانید افراد باهوش‌تر و با تجربه‌تر را مدیریت کنید؟ فرض کنید گروه زیردستان شما دارای IQ بسیار بالایی هستند، چگونه می‌توانید آن‌ها را به طور موثر مدیریت کنید؟ یان مک آلیستر مدیر کل آمازون به این سوال جواب داده است.

مدیریت نکنید، راهنمایی کنید. ضریب هوشی و تجربه دو ویژگی بسیار مهمی هستند که کارکنان شما باید داشته باشند، اما ویژگی‌های مهم دیگری نیز وجود دارد از جمله اخلاق کاری، مهارت‌های ارتباطی، کار تیمی و غیره.

برخلاف ضریب هوشی، این سایر ویژگی‌ها هستند که در هر کارمند می‌تواند توسعه پیدا کند. بنابراین کار شما این است که به هر یک از اعضای تیم خود راهنمایی‌هایی را در زمینه‌ای که نیاز به توسعه دارند ارائه دهید.

در ادامه چند راهنمایی کلی برای هدایت کارمندان قوی آورده شده است:

راهنمایی کنید که آن‌ها چه چیزی باید بسازند، نه آن‌که چگونه بسازند

به عنوان یک مدیر شغل شما این است که مطمئن شوید تیم شما بر روی مهم‌ترین نکات تمرکز کرده است. اغلب مهم‌ترین کارها از نظر شما با آن‌ها متفاوت خواهد بود، بنابراین شما باید زمانی را برای توضیح این‌که چرا احساس می‌کنید اولویت‌های شما مهم‌تر است صرف کنید. هنگامی که در اولویت‌ها توافق کردید به آن‌ها فرصت بدهید تا تصمیم‌ بگیرند که چگونه نتایج دلخواه شما را به دست بیاورند.

آموزش بیشتر کارکنان هوشمند

آن‌ها را با کارمندان ارشد، هوشمندتر و یا باتجربه‌تر آشنا کنید و فرآیندی را ایجاد کنید تا بتوانند از کمک آن‌ها بهره بگیرند. این پشتیبانی از کارمندان و آموزش آن‌ها در نهایت منجر به بهبود طرح‌ها و کسب‌وکار شما خواهد شد.

سوال بپرسید

به طور مرتب از کارمندان باهوش خود سوال بپرسید، اگر آن‌ها کاری را به طور خاصی انجام داده‌اند دلیل آن را از آن‌ها بپرسید. از آن‌ها بپرسید که چه کاری باعث خواهد شد که کار آن‌ها بهینه شود. این سوال ها باعث خواهد شد کارمندان تان از تمام هوش خود در کارها بهره بگیرند و شما هم اگر تناقضاتی در طرح ها یا کارها وجود داشت به آن‌ها پی ببرید.

وقتی مشکلی بین کارمندان به وجود آمد خودتان تصمیم بگیرید.

افراد باهوش اغلب اعتماد به نفس بالایی دارند، به عنوان مثال برنامه نویسان معمولا به کدهای خود اعتماد دارند و اغلب هنگامی که باید یک برنامه بنویسند در مورد شیوه صحیح نوشتن کد با یک دیگر بحث کنند. این گزینه تا جایی سازنده است که تبدیل به بحث‌های بی‌مورد و تنش‌ها نشود.

شما به عنوان یک مدیر باید راه‌هایی را پیدا کنید تا بحث‌ها را کوتاه نگه دارید و باید به صورت جدا جدا به نظرها گوش دهید و سپس تصمیم‌گیری کنید. اگر خودتان قادر به تصمیم ‌گیری در یک مورد خاص نبودیداز یک کارشناس که عضو تیم شما نیست کمک بگیرد.

به استخدام اعضای تیم هوشمندتر ادامه دهید

استخدام یک کارمند تصمیم بلندمدت است، به خاطر پر کردن اعضای تیم و یا کمبود کارمند استانداردهای خود را زیر پا نگذارید. شما باید همیشه به دنبال افراد و اعضای با ضریب هوشی بالا و ویژگی‌های منحصر به فرد بگردید.

مدیریت کارمندان ضعیف

کارمندان قوی شما مطمئنا کار با افراد ضعیف را دوست ندارند. اگر شما کارمندان ضعیف‌تان را مدیریت نکنید تیم شما از هم خواهد پاشید و کارمندان قوی تیم شما را ترک خواهند کرد.

The post 6 نکته برای مدیریت بهتر کارکنان باهوش appeared first on آلامتو.

به گزارش آلامتو به نقل از ibazaryabi.com ؛ با وجود راه‌های جدید برای بازاریابان جهت رسیدن به مخاطبان و به دست آوردن محبوبیت، بازاریابی ایمیل هنوز هم به عنوان یکی از استراتژی‌های آنلاین موثر برای رشد کسب‌وکار شما باقی مانده است.

در واقع تحقیقات اخیر از شرکت‌های پیشرو در صنعت نشان می‌دهد که:

2.5 میلیارد کاربر ایمیل در سراسر جهان وجود دارد.

هفتاد و دو درصد از بزرگسالان آمریکایی آنلاین از طریق گوشی‌های هوشمند خود به ارسال و دریافت ایمیل می‌پردازند.

ایمیل یک کانال ارجح برای دریافت پیام‌های تجاری برای 68 درصد از مصرف‌کنندگان است.

نوزده درصد از مصرف‌کنندگان – حدود 1 از 5 نفر- خبرنامه ایمیلی را دریافت خواهند کرد فقط به خاطر این‌که ببینند آیا پیشنهادی در آن وجود دارد یا نه؟

این گزینه‌ها خبر خوبی برای کسب‌وکارهای کوچک است، چون بازاریابی ایمیل یکی از مقرون به صرفه‌ترین و در دسترس ترین روش‌ها است. اما مثل همه چیز دیگر بازاریابی ایمیل موفق تکامل پیدا کرده است و نیازمند توجه بیشتر است.

امسال ایمیل مارکتینگ موفق چگونه خواهد بود؟

در ادامه برخی از گزینه‌ها وجود دارد که بازاریابان نیاز دارند که روی آن‌‌ها تمرکز کنند:

اتوماسیون بازاریابی بیشتر

اتوماسیون بازاریابی به معنی استفاده از نرم‌افزار برای خودکار کردن فرآیندهای بازاریابی مانند بخش‌بندی مشتریان، ادغام داده‌های مشتریان و مدیریت کمپین است. اتوماسیون بازاریابی فرآیندها را ساده‌تر و کارآمدتر می‌کند و یک جز جدایی‌ناپذیر از مدیریت ارتباط با مشتری است. براساس یک مطالعه اخیر از Lenskold Group حدود 78 درصد از بازاریابان موفق می‌گویند که اتوماسیون بازاریابی مستقیما درآمد آن‌ها را افزایش می‌دهد.

امروزه نرم‌افزارهای اتوماسیون بازاریابی و بسترها پیچیده‌تر از همیشه هستند. آن‌ها اجازه می‌دهند بازاریابان به راحتی بخش‌بندی  و شخصی‌سازی انجام دهند، نتایج را پیگیری و تجزیه و تحلیل کنند و غیره.

مطالعات نشان می‌دهند که شخصی‌سازی ایمیل نرخ کلیک را تا 20 درصد افزایش می‌دهد و اتوماسیون منجر به افزایش شخصی سازی ها در ایمیل می‌شود.

بخش‌بندی مهم خواهد بود

این فرآیند به معنی تقسیم یک بازار بزرگ همگن به بخش‌های کوچک براساس نیازهای مشابه را گویند. هدف انجام کارها منطبق بر انتظارات مشتریان است. در سال جدید تقسیم‌بندی برای بازاریابان ایمیل اولویت خواهد داشت و منجر به موفقیت کمپین‌های آن‌ها خواهد شد.

داده‌های بزرگ و تجزیه و تحلیل ترافیک پیشرفته اجازه می‌دهدگروه‌‌ها با دقت هدف قرار گیرند. اگر شما بخش‌بندی‌ها را براساس جنسیت، گروه سنی، محل، سابقه خرید و یا ترکیبی از عوامل انجام دهید هدف قرار دادن دقیق منجر به ارائه ROI دقیق، نرخ کلیک بیشتر و درامد بیشتر خواهد شد.

موبایل یک ضرورت است

بازاریابان ایمیل دیگر نمی‌توانند از نفوذ تلفن همراه در عادات مصرف‌کنندگان چشم‌پوشی کنند. بنا به آمار جمع‌آوری شده از emailmonday:

نرخ بازشدن ایمیل‌ها در سه سال گذشته بیش از 180 درصد افزایش یافته است.

در اواخر سال 2014 بیش از نیمی(53 درصد) از تمام ایمیل‌ها از طریق تلفن همراه باز شد.

شصت‌ویک درصد از مصرف‌کنندگان در حال حاضر برخی از ایمیل‌های خود را بر روی دستگاه‌های تلفن همراه می‌خوانند.

شصت‌وهشت درصد از ایمیل‌ها برای حساب های جیمیل و یاهو در دستگاه های تلفن همراه ایجاد می‌شوند.

سی درصد از مصرف‌کنندگان منحصرا ایمیل‌های خود را در دستگاه های تلفن همراه می‌خوانند.

امسال طراحی ریسپانسیو و بازاریابی تلفن همراه یک استراتژی موفق در بازاریابی ایمیل خواهد بود. پیام‌های شما باید در همه‌ی بسترها قابل خواندن باشد در غیر اینصورت بدون این‌که خوانده شوند حذف خواهند شد.

بازاریابی ایمیل هنوز هم یک گام موثر در بازاریابی است.

روش‌های موثر بازاریابی دیجیتال می‌آیند و می‌روند، اما بازاریابی ایمیل یکی از سازگارترین و موثرترین روش‌ها برای همیشه است. به طور کلی بازاریابی ایمیل سالانه حدود 7 درصد رشد مداوم را نشان داده است. داشتن یک استراتژی بازاریابی ایمیل هوشمند می‌تواند بهترین گام برای کسب‌وکار کوچک شما در سال آینده باشد.

The post ایمیل مارکتینگ موفق در سال 2015 appeared first on آلامتو.

به گزارش آلامتو به نقل از پیام افراز ؛ بازاریابی پیامکی تنها در صورتی نتیجۀ مطلوب خواهد داشت که شما یک مشوق خوب (مثلا یک تخفیف) برای مخاطبان خود در نظر بگیرید. زیرا باید در پیامک شما سودی برای مشتریان باشد تا آنها ترغیب به استفاده از خدمات شما شوند و در غیر این صورت به سراغ سایرین خواهند رفت. هر بازاریابی که از طریق پیامک مشتریان را تشویق به انجام کاری کند در رسیدن به هدف خود موفق خواهد بود. شما حتی می‌توانید با استفاده از یک مشوق لیست مشترکان خود را افزایش دهید و در نتیجه سود بیشتری در طولانی‌مدت داشته باشید. در ادامه به بررسی این موضوع می‌پردازیم که چرا تشویق مشتری اهمیت دارد، چگونه باید اینکار را انجام بدهید و چه نوع مشوق‌هائی را می‌توانید بکار گیرید.

استفاده کردن از مشوق در ابتدای پیامک

شما همیشه باید در همان ابتدای پیام خود به مشتریان اطلاع دهید که چه مشوقی برای آنها در نظر گرفته‌اید و به این ترتیب توجه آنها را به ادامۀ پیامک جلب کنید. توجه کنید که یک دلیل لازم است تا مشتری به سراغ محصول شما بیاید، بنابراین باید تلاش کنید با یک مشوق خلاقانه و جذاب او را به سمت خود بکشانید. همچنین خوب است اگر که به بازار هدف خود دقت نمائید و بر اساس آنها تصمیم بگیرید که چه مشوقی را به مشتریان ارائه دهید.

کوپن‌های تخفیف و پیشنهادات متنوع دیگر

به کارگیری کوپن‌های تخفیف پیامکی یکی از رایج‌ترین راه‌های استفاده از پیامک در حال حاضر است. این یک راه ساده اما موثر در بدست آوردن توجه مخاطب است. شما می‌توانید پیشنهادات متنوعی را به مشتریان خود بدهید. مثلا برای خرید عمده به آنها تخفیف بدهید یا اینکه در یک روز خاص قیمت‌های خود را کاهش دهید. این استراتژی می‌تواند توسط تمام کسب و کارهای مختلف به کار گرفته شود و با کمی خلاقیت می‌توانید از این روش به راحتی برای افزایش قابل توجه درآمد خود استفاده کنید.

همچنین بخوانید :  رابطه بین کوپن تخفیف و موفقیت بازاریابی پیامکی شما

به اشتراک گذاشتن پیامک توسط مشتری شما

برای اینکه لیست مشترکان خود را افزایش دهید، می‌بایست از مشتریان فعلی خود بخواهید که پیامک‌های شما را برای دیگران ارسال نمایند. به این ترتیب تعداد مخاطبان شما بسیار بیشتر خواهند شد. اما برای اینکار لازم است که یک مشوق خوب داشته باشید. اگر که یک پیشنهاد عالی داشته باشید به احتمال زیاد خود مشتریان اینکار را برای شما انجام می‌دهند. اما راه‌های دیگری نیز برای اینکار وجود دارد. مثلا اگر یک رستوران داشته بشاید، می‌توانید یک پیامک را به مشتریان خود بفرستید و به آنها اطلاع دهید که اگر روز جمعه با دوستان خود به رستورانتان بیایند، با نشان دادن پیامک شما نوشیدنی‌های رایگان دریافت خواهند کرد.

اهدای پاداش به مشتریان وفادار و با اهمیت

به عنوان مدیر یک تجارت شما باید یاد بگیرید که قدر مشتریان خود را بدانید. زیرا در غیر اینصورت آنها را از دست خواهید داد. بنابراین باید به مشتریانی که به شما وفادار هستند و به صورت مرتب از شرکت شما خرید می‌کنند یک پاداش خوب بدهید. به این منظور می‌توانید از پیامک بهره بگیریدو پیشنهادهای ویژه‌ای را برای آنها ارسال نمائید. البته نوع پیشنهاد یا تخفیف شما بستگی به استراتژی کاری شما دارد. اما در نهایت این باعث شهرت بیشتر نام شما خواهد شد و یک راه خوب برای گسترش لیست مشتریان و در نتیجه ترقی تجارت شما خواهد بود.

نتیجه‌گیری

بازاریابی پیامکی یکی از بهترین ابزار امروزی برای تبلیغات است و مخاطبان را به صورت مستقیم و آنی خطاب قرار می‌دهد. بنابراین اگر شما بتوانید به صورت موثری از آن استفاده نمائید، تجارت شما پیشرفت خواهد کرد و در آینده به قله‌های بلندتری از موفقیت دست خواهید یافت.

The post تاثیر یک مشوق خوب برای موفقیت بازاریابی پیامکی appeared first on آلامتو.

به گزارش آلامتو به نقل از پیام افراز ؛ پیام کوتاه در حال ایجاد تحولی در علم بازاریابی است. زیرا که ابزاری مستقیم و آنی برای ارتباط با مشتری است و مخاطب آن نه تنها پیام شما را دریافت می‌کند، بلکه حتی می‌تواند به آن واکنش نشان دهد. با اینحال، جاری کردن حجم زیادی از پیامک به سمت کسانی که نمی‌خواهند پیامک‌های تبلیغاتی دریافت کنند، یک راه عالی برای از دست دادن مشتریان است. پس بهتر است اجازۀ مشتریان را قبل از ارسال مداوم پیامک دریافت کنید و مطمئن باشید که آنها به تجارت شما علاقه‌مند هستند.

در صورتی که قصد داشته باشید پیامک خود را با اجازۀ مشتریان ارسال کنید، لازم است که یک لیست اشتراک برای خود جمع‌آوری کنید. همچنین نیاز است برای موفقیت بازاریابی خود همواره در حال گسترش این لیست باشید و فرا بگیرید که چگونه پیامک‌هائی را برای مشتریان بفرستید که ارزشمند باشند. وقتی که شما اینکار را به درستی انجام دهید، لیست شما به صورت مستمر افزایش خواهد یافت و برنامه‌های تبلیغاتی شما با موفقیت چشمگیری روبرو خواهد شد.

روش‌های مختلف برای گسترش لیست اشتراک

برای شروع کار، شما می‌بایست لیستی از شمارۀ مشترکان را جمع‌آوری کنید. شما می‌توانید به صورت آنلاین، از طریق تلویزیون، تبلیغات کاغذی، کانال‌های رادیویی، از محل کار خود یا حتی با ارسال پیامک اینکار را انجام دهید.

ارسال پیامک

می‌توانید یک پیامک انبوه به بازار هدف خود ارسال نموده و از آنها درخواست کنید با ارسال یک کلمۀ کلیدی به لیست مشترکان شما بپیوندند. البته برای نتیجه گرفتن لازم است یک پیشنهاد جذاب برای مخاطبان داشته باشید تا ترغیب به عضویت در لیست اشتراک شما شوند. برای مثال می‌توانید یک تخفیف خوب برای خرید محصولات خود به آنها بدهید و به این ترتیب محصول خود را نیز به فروش برسانید.

آنلاین / ایمیل

با اینترنت می‌توانید کاربران خود را به آسانی و در زمان کوتاهی افزایش دهید. خوب است که برای گرفتن بازده بالا و مشترکان بیشتر، به مخاطبان یک انگیزه (مثلا یک کوپن تخفیف) برای پیوستن به اشتراکتان بدهید و به این ترتیب لیست خود را هر چه سریع‌تر گسترش بدهید. به یاد داشته باشید که مشتریان همیشه می‌پرسند: “این پیشنهاد چه نفعی برای من دارد؟” بنابراین سعی کنید یک دلیل خوب برای اشتراک به آنها بدهید. اگر که شما یک وب‌سایت دارید، می‌توانید شمارۀ موبایل کاربران خود را به صورت اختیاری دریافت کرده و ذکر کنید که به این ترتیب می‌توانند پیامک‌های مهم و پیشنهادات تجاری ویژۀ شما را دریافت کنند.

مغازه / محل کار

هنگامی که با مشتریان رو در رو هستید یک فرصت ایده‌آل برای تشویق آنها است تا به اشتراک شما پیوسته و به این ترتیب پیشنهادات و تخفیفات ویژۀ شما را دریافت کنند. این موضوع همچنین باعث می‌گردد که یک چهرۀ انسانی‌تر به شرکت خود بدهید و در نتیجه مشترکان بیشتری نیز بدست آورید.

رادیو

قدرت رادیو را دست کم نگیرید. اگر بروی رادیو تبلیغ می‌کنید، با اضافه کردن یک درخواست مبنی بر ارسال پیامک، بازده این تبلیغ را به بیشترین حالت ممکن برسانید. به شنوندگان رادیو بگوئید که یک کلمۀ کلیدی را به شمارۀ خصوصی شما ارسال کنند تا به این ترتیب اطلاعات بیشتری را بدست آورند یا یک پیشنهاد ویژه از شما دریافت کنند.

فضای شهر

بیلبورد، اگر که در جای درستی قرار گیرد، پتانسیل بسیار بالائی داشته و در افزایش آگاهی مشتریان از برند شما تاثیر زیادی دارد. اضافه کردن یک پیشنهاد ساده برای ترغیب مشتری به ارسال پیامک می‌تواند تاثیر تبلیغ شما را بسیار بیشتر کند. برای این منظور باید نفع مشتری را در نظر بگیرید و یک پیشنهاد با ارزش برای او داشته باشید. برای مثال می‌توانید در ازای ارسال پیامک یک تخفیف محدود بروی محصولات خود به وی بدهید. به این ترتیب لیست مشترکان شما در زمان کوتاهی چند برابر خواهد شد.

شبکه‌های اجتماعی

محبوبیت شبکه‌های اجتماعی مثل فیسبوک، توئیتر و … روز به روز در حال افزایش است و این فرصتی عالی برای کسب و کارهای مختلف به وجود آورده تا برنامۀ پیامکی خود را از این طریق تبلیغ نموده و مشترکان بیشتری بدست آورند. از مخاطبان خود بخواهید یک کلمۀ را به شمارۀ خصوصی شما ارسال نمایند تا به لیست مشترکان بپیوندند. اما به یاد داشته باشید، آنها نیاز به یک مشوق برای اینکار دارند. لذا مطمئن شوید که نفعی هم برای آنها وجود دارد.

خبرنامه

اگر که شما یک خبرنامه برای مشتریان ارسال می‌کنید، می‌توانید در این خبرنامه از آنها درخواست کنید تا کلمه‌ای را به شمارۀ شما ارسال کرده تا به لیست مشترکان شما پیوسته و جدیدترین اخبار را از این طریق دریافت نمایند.

مسابقات

درست است مسابقه پیامکی ! این بهترین راه برای ترغیب مشتریان است. به آنها شانس برد یک جایزۀ مناسب را داده و اینگونه آنها را ترغیب به ارسال پیامک کنید. این به شما کمک می‌کند وفاداری مشتریان را به خود افزایش دهید و در عین حال آگاهی مخاطبان از یک محصول یا خدمت جدید خود را نیز بیشتر کنید. علاوه بر این، شما می‌توانید یک لیست از مشترکان را بدست آورید و در آینده پیشنهادات مختلف خود را برای آنها ارسال نمائید.

پیامک خود را شخصی کنید

در بازاریابی اشتراکی، شما برای ارسال از مشتریان خود اجازه کسب می‌کنید. در نتیجه یک رابطۀ شخصی میان برند و مشتری شکل می‌گیرید و بازاریاب می‌بایست در برابر این رابطه مسئول باشد. لذا توجه داشته باشید که متن پیامک شما تا حد امکان مختصر و مفید بوده و آنچه ارائه می‌دهید برای مشتری ارزشمند باشد.

هنگامی که اطلاعات مشتری خود را دریافت می‌کنید، در کنار آن می‌توانید اطلاعات اضافۀ دیگری نیز دریافت کنید و بعداً از آنها استفاده نمائید. برای مثال، وقتی که مشتری برای خبرنامۀ پیامکی شما ثبت‌نام می‌کند، موضوعات مورد علاقۀ آنها را هم جویا شوید و در آینده تنها اخبار مربوطه را برای آنها ارسال نمائید. به این ترتیب ‌می‌توانید خدمات شخصی‌‌تری را به مشتری ارائه داده و یک رابطۀ صمیمی را با آنها حفظ نمائید.

با همین روش، شما می‌توانید خدمات و محصولات مختلفی را به مشتری پیشنهاد داده و به او اجازه دهید که سرویس مورد نظر خود را انتخاب کند. پس از آن تنها پیشنهادات و تخفیفاتی را برای آنها ارسال خواهید کرد که مربوط به انتخاب آنها است. اینگونه می‌توانید مطمئن باشید که آنها همیشه نسبت به برنامه‌های تبلیغاتی شما واکنش مثبت نشان می‌دهند و از برنامۀ تبلیغاتی شما راضی خواهند بود.

دلیل اینکه مشترک تصمیم می‌گیرید از دریافت پیامک انصراف دهد، دریافت یک حجم زیاد از پیامک با موضوعات نامربوط است که برای آنها جذاب نیستند. پس شما هم مرتکب این اشتباه نشوید. برای اطمینان از کیفیت بالای خدمات خود می‌توانید هر از چند گاهی یک نظرسنجی برگزار کنید و نظر مشتریان را در مورد خدمات خود بپرسید. به این ترتیب مطمئن خواهید شد که مشترکان از خدمات شما رضایت داشته و در مسیر درستی هستید.

The post چگونه لیست مشتریان احتمالی خود را افزایش دهیم؟ appeared first on آلامتو.

به گزارش آلامتو به نقل از پیام افراز ؛ بازاریابی از طریق پیامک یک روش موثر برای ارتقای سطح تبلیغات، بالا بردن میزان فروش، افزایش تعداد مشتریان و از همه مهم‌تر حفظ وفاداری آنها نسبت به برند شما است. مزیت پیامک‌های تبلیغاتی این است که تقریبا تمام آنها توسط مخاطبان باز شده و خوانده می‌شوند. بسیاری تحقیقات در زمینۀ تاثیر این روشِ بازاریابی انجام شده است و مشخص شده که ۲۵% از مخاطبان از پیشنهاداتِ مطرح شده در پیامک استفاده می‌کنند. اگر شما هم قصد دارید شانس خود را در این نوع بازاریابی امتحان کنید، اصلا تردید نکرده و بدون هیچ تاخیری کار خود را شروع کنید. اما قبل از ارسال اطمینان حاصل کنید که بهترین محتویات را در پیامک‌های خود ارائه می‌دهید.

بنابراین، پیش از اینکه شروع به ارسال پیامک کنید، این مطلب را کامل مطالعه کنید. نکاتی که در ادامه می‌آید به شما کمک می‌کند متن پیامک خود را به گونه‌ای بنویسید که رضایت مشتریان شما حاصل شده و آنها باز هم از خدمات شما استفاده کنند.

دلیل خوبی برای ارسال پیامک داشته باشید

هیچکس نمی‌خواهد با پیامک‌های تبلیغاتی بیشمار بمباران شود. بنابراین همیشه برای ارسال خود یک دلیل خوب داشته باشید. به این فکر کنید که پیامک شما چه منفعتی برای مشتریان دارد – چرا آنها باید پیامتان را مطالعه کنند و نسبت به آن واکنش نشان دهند؟ بنابراین برای مشخص کردن محتوای پیامک خود زمان بگذارید و یک متن مختصر و مفید برای آن بنویسید. زیرا می‌بایست ظرف چند ثانیه توجه آنها را به پیشنهاد خود جلب کنید.

برای ارتباط یک لحن صمیمانه را برگزینید

اگر پیامک شما یک لحن صمیمانه داشته باشد و مشتری را شخصاً خطاب قرار دهد، باعث یک تاثیر مثبت بروی وی خواهد شد. به این منظور، یک راه ساده این است که در ابتدای پیامک از اسم کوچک مشتری استفاده کنید. هر چند اینکار نیاز به جمع‌آوری اطلاعات شخصی مخاطبان دارد، اما در نهایت با استفاده از این اطلاعات شما می‌توانید پیامک‌های خود را شخصی‌سازی کرده و حتی بر اساس جنسیت، سن یا خصوصیات افراد آنها را ارسال نمائید.

یک فراخوان برای مخاطب داشته باشید

مطمئن شوید که پیامک شما از مشتری می‌خواهد که کاری انجام دهد. چه اینکار برقراری یک تماس تلفنی، بازدید از یک وب‌سایت موبایل یا وصول کپون پیامکی در محل کار شما باشد. داشتن یک فراخوان مشخص و ساده می‌تواند تاثیر چشم‌گیری در بازخورد بازاریابی پیامکی شما داشته باشد.

برای پیشنهاد خود یک مهلت تعیین کنید

برای اینکه مشتری احساس ضرورت بیشتری کرده و سریع‌تر به شما مراجعه نماید، یک مهلت محدود برای پیشنهاد خود بگذارید. به این ترتیب، آنها تشویق به واکنش زودتری نسبت به پیامک شما می‌شوند، زیرا نمی‌خواهند پیشنهاد فوق‌العادۀ شما را از دست بدهند.

دستور زبان متن خود را بررسی نمائید

همیشه قبل از ارسال، یکبار متن پیامک خود را بررسی کنید. املای غلط و اشتباهات دستوری می‌تواند تصویری غیرحرفه‌ای از شرکت شما را بازتاب کرده و در نهایت تاثیر پیامک شما را کاهش دهد.

با به کار بستن این راهکارها به راحتی می‌توانید پیامک‌های با ارزشی را برای مخاطبان خود ارسال نمائید و یک بازاریابی موفق داشته باشید. هر شرکت بزرگ و کوچکی با استفاده از این اصول می‌تواند در این نوع تبلیغات موفقیت کسب کند و درآمد خود را از این طریق افزایش دهد. اگر شما نیز نکات مفیدی در مورد متن یک پیامک تبلیغاتی می‌دانید، آنها را با ما در میان بگذارید.

The post تاثیر یک متن خوب در موفقیت بازاریابی پیامکی appeared first on آلامتو.

رسانه‌های اجتماعی دارای پتانسیل بسیار زیادی برای کسب‌وکار شما هستند، اما هنگامی که به درستی از آن استفاده نکنید ممکن است آسیب زیادی به برند شما بزند. در این‌جا هشت اشتباه بازاریابی رسانه‌های اجتماعی آورده شده است که باید از هزینه روی آن‌ها اجتناب کنید.

نظارت نداشتن صحیح بر روی مدیران رسانه‌های اجتماعی

به گزارش آلامتو به نقل از ibazaryabi.com ؛ رسانه‌های اجتماعی در حال حاضر حدود یک‎سوم از تمام ترافیک‌های ورودی را تشکیل می‌دهند، مدیران رسانه‌های اجتماعی شما صورت آنلاین شما هستند، بنابراین بسیار مهم است که مدیران رسانه‌های اجتماعی شما وظیفه خود را به درستی انجام دهند. در حالی‌که همیشه از اشتباهات نمی‌توان اجتناب کرد، برخی از اشتباهات توسط کارکنان بی‌تجربه، آموزش‌ندیده و ضعیف صورت می‌گیرد.

به عنوان مثال شرکت Apparel debacle آمریکایی یک عکس از انفجار شاتل فضایی را منتشر کرد، ظاهرا مدیر رسانه‌های اجتماعی این شرکت متولد 1986 بود و این اتفاق را با آتش بازی اشتباه گرفته بود. به راحتی با بررسی و نظارت می‌توان از این اشتباهات اجتناب کرد.

ندادن پاسخ مناسب به بازخوردهای منفی

بازخوردهای منفی همواره رخ می‌دهند. شما می‌توانید آن‌ها را نادیده بگیرید، به عقب برگردید و یا از آن‌ها به نفع کسب‌وکارتان بهره بگیرید. برخی از برندها به سادگی نظرات منفی را بدون در نظر گرفتن عواقب آن حذف می‌کنند. برخی دیگر بر این باور هستند که نادیده گرفتن نظرات منفی ممکن است عواقب بدی داشته باشد.

به جای اجتناب از پاسخ دادن به نظرات منفی، آن‌ها را به عنوان فرصت‌هایی برای درخشش در نظر بگیرید. پاسخ متفکرانه و سریع به بازخوردهای منفی بدهید و از آن‌ استفاده کنید تا تعهد خود به خدمات به مشتریان را به نمایش بگذارید.

خرید لایک و یا فالور

خرید لایک و فالور برای یک کسب‌وکار کاملا مخاطره‌آمیز است. برخی برندها هنوز هم بر این باور هستند که پرداخت برای پیدا کردن طرفداران ساختگی زیان‌بار نیست، اما آیا می‌دانستید که خرید فالور از فیسبوک در واقع می‌تواند به برند شما صدمه بزند؟ طرفداران جعلی هرگز با صفحه شما تعامل نخواهند داشت، بنابراین سیگنال‌ها به فیسبوک اطلاع می‌دهند که مطالب شما برای مخاطبان‌تان ارزشمند و جالب نیست، این امر باعث می‌شود که الگوریتم دسترسی به پست‌های شما و دیده شدن آن‌ها را کاهش دهد. پیدا کردن طرفداران علاقه‌مند که با پست‌های شما درگیر شوند به مراتب بهتر از داشتن طرفداران جعلی است.

تکرار پی‌درپی مطالب تکراری

ارسال محتواهای تکراری و پی‌درپی این تصور را ایجاد می‌کند که برند شما خسته‌کننده است. به جای ارسال لینک بعد ار لینک و یا نقل‌قول بعد از نقل ‌قول طیف گسترده‌ای از محتواهای باارزش ارائه کنید. هنگامی که شما یک نوع محتوای تکراری ارسال می‌کنید این باعث خواهد شد مخاطبان شما کمتر با مطالب شما درگیر شوند و حتی هنگام ارسال مطالب جذاب هم اهمیتی ندهند.

ترویج مداوم محصولات خود

یک زمان و مکان خاص برای ترویج کسب‌وکار و محصولات شما حتی در رسانه‌های اجتماعی وجود دارد. با این حال، بسیاری از برندها هنوز هم از رسانه‌های اجتماعی برای هل دادن پیام بازاریابی خود استفاده می‌کنند. فروش اجتماعی به معنی ساختن روابط و اعتماد است که در نهایت منجر به فروش خواهد شد. اصل 20/80 یک قاعده سرانگشتی است که می‌گوید 80 درصد از زمان را به تولید محتوا و 20 درصد را به ترویج محصولات اختصاص دهید. بنابراین هرگز به طور مستقیم کسب‌وکار خود را در رسانه‌های اجتماعی ترویج ندهید.

استفاده از پیام‌های ناسازگار

آیا یک زمان مشخص برای ارسال مطالب خود دارید؟ آیا از یک صدای سازگار در تمام پروفایل‌ رسانه‌های اجتماعی خود استفاده می‌کنید؟ آیا پروفایل و کاور شما آن‌چه را که برند شما می‌گوید انتقال می‌دهند؟ بهترین راه برای سازگاری با بازاریابی رسانه‌های اجتماعی داشتن یک استراتژی است. این استراتژی شامل یک راهنمایی در مورد این‌که چگونه و چه زمانی از رسانه‌های اجتماعی استفاده کنید، راهنمایی چگونگی پاسخ به نظرات منفی، مستند سوالات متداول که اعضای مختلف تیم می‌توانند به آن مراجعه کنند. این برای اطمینان از سازگاری در پیام مناسب است.

ارائه پاسخ‌های از پیش تعیین شده

داشتن یک طرح رسانه‌های اجتماعی به شما کمک خواهد کرد تا به سوالات و نظرات به شیو‍‌ه‎‌‌ای سازگار پاسخ دهید. اما cut and paste پاسخ به نظرات، انتقادات می‌‌تواند به برخی واکنش‌های قابل‌توجهی منجر شود. در حالی که داشتن پاسخ‌های آماده برای سوالات متداول در بعضی زمان‌ها شما را نجات خواهد داد، اما باید با احتیاط از آن‌ها استفاده کنید. به خاطر داشته باشید که در مقابل انتقادها، بازخوردهای منفی و سوالات خاص باید باملاحظه بوده و پاسخ شخصی ارائه دهید.

وجود یک شبکه‌ی اجتماعی به این معنا نیست که شما باید حتما از آن استفاده کنید، بودن در شبکه‌های متفاوت و استفاده نکردن از آن‌ها بدین معناست که شما به طور موثر از آن‌ها نمی‌توانید استفاده کنید. به جای پخش زمان خود در بین هشت سایت مختلف، پنج، سه و یا حتی دو عدد از این رسانه‌ها را انتخاب کنید و به طور کامل یک برنامه منظم برای استفاده از آن داشته باشید.

نتیجه:

از اشتباهات گفته شده در بالا اجتناب کنید و اطمینان پیدا کنید که تیم شما به درستی آموزش دیده شده و عاقلانه از منابع استفاده می‌کند و به شیوه‌ای حرفه‌ای با دنبال‌کنندگانش برخورد می‌کند.

The post 8 اشتباه بازاریابی شبکه‌های اجتماعی appeared first on آلامتو.